Quelles sont les conditions d'accès pour le metier Téléconseil et télévente?
Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+2 en commerce, vente ou dans une discipline en lien avec l'activité de l'entreprise (tourisme, transport, ...).Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur commercial ou la vente sans diplôme particulier.Une expérience de la relation clientèle ou du management d'équipe facilite l'accès aux fonctions de superviseur, responsable de plateau, ...Pour l'assistant(e) de régulation médicale, une formation diplômante est obligatoire.La pratique d'une langue étrangère peut être demandée.La pratique de l'outil informatique (logiciel de gestion de la relation client) et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie, ...) est requise.
