Publié le 19-08-2025
Missions et activités principales :
Équiper les utilisateurs en matériel informatique
Préparer et remettre les nouveaux équipements aux utilisateurs (ordinateur, smartphone.
)
Vérifier la conformité du matériel et de son bon fonctionnement avec l'utilisateur,
Vérifier l'intégrité de la migration des données utilisateur,
Accompagner l'utilisateur sur son nouvel environnement,
Récupérer l'ancien matériel de l'utilisateur,
Déménager des postes de travail, imprimantes, copieurs
Gérer des demandes et incidents
Traiter les demandes de la prise en compte à la clôture
Diagnostiquer le problème
Résoudre le problème avec l'appui des équipes N2 et N3
Gérer des habilitations
Traiter les demandes de la prise en compte à la clôture
Appliquer les procédures de gestion
Répondre aux incidents liés aux habilitations
Missions et activités secondaires (selon profil):
Assurer la gestion du parc informatique (En appui du Référent du Parc Informatique, 20% du temps au maximum)
Gérer les entrées et sorties du stock informatique (matériel, logiciel et fournitures.
)
Gérer le stock de matériels informatiques (manutention)
Mettre à jour les données géographiques et les mouvements de personnel
Participer à l'inventaire physique du matériel et logiciel informatique
Réaliser les PV de réception du matériel
Superviser la gestion des lignes mobiles
PROFIL RECHERCHE :
Maîtriser le fonctionnement des matériels bureautiques (poste Windows)
Maitriser les outils bureautiques de la suite Office 365
Disposer d'une bonne connaissance d'Android et d'iOS
Savoir être à l'écoute, analyser et mettre en place des techniques de dépannage
Être capable de communiquer en interne et en externe, à l'oral comme à l'écrit
Être capable de présenter des outils et d'animer des formations
Être rigoureux et savoir rendre compte
Disposer d'une bonne capacité d'adaptation et se rendre disponible auprès de l'ensemble des services
Les conditions particulières:
Être titulaire d'un BAC + 2 (informatique, réseaux, .
) ou expérience équivalente
Déplacement possible dans toute la Normandie
Permis voiture obligatoire
Quelques avantages complémentaires :
Le temps de travail :
36h ou 39h hebdo (RTT calculés au prorata de l'horaire choisi)
Les horaires variables (selon les contraintes inhérentes au fonctionnement du service)
La possibilité de Télétravailler (3 jours maximum)
La carte chèque déjeuner
Les avantage du CSE
Le restaurant d'entreprise
Un parking privé sécurisé.
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Vous pouvez déposer votre candidature jusqu'au 19 septembre 2025.
La prise de fonctions interviendra le 1er octobre 2025.
Fiches métiers