Publié le 22-08-2025
Offre d'emploi :
Technicien Support AS400 N1/N2
Localisation :
Lille (poste ouvert au Télétravail)
Type de contrat :
CDI
Temps de travail :
Temps complet
Expérience requise :
2-5 ans
À propos de l'entreprise
HELPLINE, entreprise française de Services du Numérique (ESN) créée en 1994, accompagne les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation numérique.
Avec 4000 spécialistes répartis dans 7 pays (France, Allemagne, Belgique, Italie, Luxembourg, Roumanie, Tunisie) et 16 bureaux, HELPLINE affiche une croissance régulière (280 M€ en 2024).
Notre culture repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à vos missions et compétences.
Description du poste
En tant qu'Ingénieur SI Support Applicatif IBM i (AS400), vous intégrerez l'équipe support IT Logistique et serez en charge de l'exploitation et du support de notre WMS AS400.
Vos missions principales :
Assurer les tâches d'exploitation quotidiennes sur l'environnement AS400.
Traiter et résoudre les incidents et demandes applicatives N1 et N2.
Coordonner et échanger avec les équipes support locales dans plusieurs pays.
Collaborer avec les équipes de la Value Chain pour garantir la continuité de service.
Contribuer à la mise à jour des procédures et à l'amélioration continue du service.
Périmètre :
Environnement technique :
IBM i (AS400), WMS
Domaines fonctionnels :
logistique, supply chain, exploitation applicative
Interactions :
utilisateurs finaux, supports locaux internationaux, équipes transverses IT
Profil recherché
Connaissance de l'environnement IBM i (AS400).
Expérience en exploitation applicative ou support technique (N1/N2).
Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
Excellente communication orale et écrite en français et en anglais.
Esprit d'équipe, rigueur et sens du service.
La connaissance d'un WMS ou d'un contexte logistique est un atout.
Ce que nous vous offrons
Avantages classiques :
Mutuelle prise en charge à 50%
Remboursement à 50% du titre de transport
Nos spécificités :
Locaux récents, sécurisés et accessibles (transports en commun et parking)
Travailler chez un leader du marché
Équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
Groupe rentable et en croissance permanente
Carte tickets restaurant (9,5€, prise en charge employeur à 60%)
Primes de cooptation jusqu'à 1000€
Accompagnement sur mesure et formation continue
CSE avec nombreux avantages culturels
Partenaire mobilité
Équipe soudée, engagée et conquérante
Accessibilité :
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Prêt(e) pour un nouveau challenge ? Adressez-nous votre CV et rejoignez HELPLINE pour une carrière enrichissante et pleine de sens !
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