Publié le 28-11-2025
Notre client, acteur reconnu dans le secteur de l'éducation, recherche 2 Technicien(ne)s Support IT polyvalents sur environnement Windows & Mac.
Vous interviendrez au sein d'un établissement situé à Saint-Cloud.
Rattaché(e) au Responsable des Systèmes d'Information, vous serez en charge du support IT de proximité auprès des utilisateurs (élèves, professeurs, personnel administratif).
Vos responsabilités incluront :
- Assurer le support de proximité (N1/N2) sur les environnements Windows & macOS
- Installer, configurer, maintenir les postes de travail, périphériques et logiciels
- Gérer les demandes utilisateurs et incidents via les outils internes (diagnostic, résolution, escalade si nécessaire)
- Assurer le support bureautique et audiovisuel dans le cadre des besoins pédagogiques
- Participer au suivi du parc informatique et au maintien du bon fonctionnement du matériel
- Accompagner les utilisateurs, notamment les équipes pédagogiques, sur l'utilisation des outils
- Contribuer au respect des process IT, de la sécurité et des bonnes pratiques
Nous recherchons pour ce poste :
- Anglais courant indispensable (échanges réguliers en anglais)
- 2 à 5 ans d'expérience en tant que Technicien(ne) Support / IT de proximité
- Excellentes compétences techniques sur :
Windows 10/11, MacOS, O365, messagerie, outils collaboratifs, Notions réseaux (Wi-Fi, LAN, DHCP, DNS.
)
- Capacité à intervenir dans un environnement exigeant et multiculturel
- Sens du service, patience, pédagogie et très bon relationnel
- Expérience dans le secteur de l'éducation ou environnement sensible/haut niveau de service = un plus
Informations complémentaires :
- Lieu :
Saint-Cloud, Poste 100% sur site (pas de Télétravail)
- Remplacement d'un collaborateur:
démarrage immédiat
- Process de recrutement :
2 entretiens (RSI + Direction Générale)
KENT est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances.
Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination.
Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.
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