Publié le 07-08-2025
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MERCI DE TRANSMETTRE UN CV AVEC LETTRE DE MOTIVATION AVANT LE 30/08/2025.
La CPAM du Tarn-et-Garonne recrute un(e) Technicien(ne) de Prestations pour son service RENTES AT-MP.
Vous recherchez une mission qui a du sens et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique ? Rejoignez l'Assurance Maladie au sein de la CPAM de Tarn-et-Garonne ! L'Assurance Maladie gère les risques liés à la maladie, maternité, décès, et risques professionnels.
En rejoignant la CPAM de Tarn-et-Garonne, vous agirez directement au niveau local pour protéger la santé de plus de 231 000 assurés.
Le service des Rentes gère les rentes accident de travail et maladies professionnelles pour 7 CPAM en région.
L'équipe est composée de 5 collaborateurs et de 2 référents techniques.
Ils œuvrent au quotidien pour délivrer une prestation de qualité pour les assurés bénéficiant d'une rente accident de travail ou maladie professionnelle.
Le/La Technicien(ne) de prestations garantit un traitement quantitatif et qualitatif en contribuant aux missions de l'Assurance maladie.
Il/Elle gère les dossiers et veille à leur conformité législative et règlementaire dans les délais impartis.
Par ailleurs, il/elle assure l'accompagnement de nos publics (assurés/employeurs) et la relation avec nos partenaires (services administratifs et médicaux des Cpam cédantes).
Missions :
- Instruire les dossiers de rentes et en réaliser le règlement.
L'exploitation de l'ensemble des éléments disponibles dans les outils d'information permettra la prise en charge globale d'une situation en réponse aux attentes de l'interlocuteur (satisfaction client).
- Traiter les échéances de la relation clients (échéances Medialog, Eptica, réponses).
- Gérer la relation client, informer des droits et obligations, accompagner dans la gestion des dossiers, orienter si nécessaire vers l'interlocuteur compétent, proposer l'offre de services adaptée.
- Représenter le service et participer à des actions transverses et coopératives avec les acteurs internes (service médical, relation Front Office).
Conditions :
- Emploi de niveau 3 de la classification employés et cadres
- Rémunération :
26 845 euros bruts annuels sur 14 mois non lissés selon profil du candidat.
-Temps complet, poste à pourvoir dès que possible.
- Couverture santé et prévoyance d'entreprise, Télétravail, flexibilité des horaires, formation.
Profil recherché
- Diplôme :
Bac +2 minimum
- Savoir-être :
Rigueur, réactivité, sens du service client, esprit d'analyse et de synthèse, bonnes qualités relationnelles et de communication, autonomie, curiosité,.
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- Aptitudes requises:
Sensibilité à la qualité de service et respect du secret professionnel; Capacité à développer des relations de coopération au sein de l'équipe; Capacité à gérer un entretien en face à face ou téléphonique avec les assurés et les employeurs; Savoir rendre compte et être force de proposition afin d'accroitre la satisfaction des assurés et des employeurs; Respect du secret professionnel.
Les candidats seront sélectionnés après entretiens et test écrit.
Le premier entretien aura lieu la première quinzaine de septembre 2025.
La CPAM de Tarn-et-Garonne s'engage à étudier à compétences égales les candidatures des personnes en situation de handicap.
Fiches métiers
