Publié le 18-07-2025
Vos missions /activités.
:
le/la Technicien(ne) de prestations aura pour missions principales :
- Assurer le traitement des dossiers
- Exploiter les différentes pièces justificatives
- Appliquer la règlementation de son domaine d'activité
- Participer à la qualité de service
- Contribuer aux actions mises en œuvre pour l'atteinte des objectifs de service et/ou de processus
- Apporter les corrections et améliorations nécessaires pour garantir la fiabilité de son activité
- Respecter les délais de paiement et de traitement des échéances
- Gérer la relation client (réponses aux sollicitations de nos publics)
Compétences
- Maitriser ou être amené à maîtriser les législations de l'Assurance Maladie
- Connaître l'environnement bureautique (Word, Excel)
- Gérer ses activités en fonction des priorités, des échéances et de l'organisation définie
- S'impliquer dans un travail d'équipe, dans des actions collectives
- S'adapter aux différents outils, à une nouvelle organisation, à une nouvelle législation
- Posséder des capacités d'adaptation pour la gestion de plusieurs activités en tenant compte des délais et en procédant à des auto-contrôles
- Savoir utiliser les différents canaux de contacts (courriels, téléphone) pour accompagner les clients et apporter un service attentionné
- Posséder de bonnes capacités rédactionnelles
- Posséder de bonnes aptitudes relationnelles
- Prendre en compte les mesures de la sécurité informatique et les appliquer
- Respecter les règles de confidentialité et de secret professionnel
Formation
De formation Bac + 2 ou expérience significative
Conditions particulières
Le poste est basé au siège à Bourg en Bresse
Niveau 3 :
1808 € bruts mensuel sur 14 mois
Intéressement + titres-restaurant à 11,52 € (participation employeur :
6,91 €) + complémentaire santé + Compte Epargne Temps + Prévoyance + Plan Epargne Retraite Collectif + jusqu'à 20 jours de RTT + horaire variable.
Possibilité de Télétravail une fois l'autonomie dans le poste acquise
Fiches métiers