Publié le 09-09-2025
Vous assurez une assistance aux utilisateurs en :
- Etant le 1er interlocuteur des utilisateurs et en analysant les dysfonctionnements pour orientation sur les supports de niveau 2&3 (technique et/ou fonctionnel) si besoin
- Prenant en charge les dysfonctionnements de niveau 1
- Assistant les utilisateurs dans la prise en main d'un matériel, d'un logiciel, d'une première connexion, .
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- Suivant des interventions jusqu'à leur résolution dans un ticket d'incident
- Participant à la rédaction de documentations techniques en lien avec les pôles « systèmes et réseaux » ou « fonctionnel » et le service QSE
Vous installez et gérez les équipements informatiques en :
- Déployant le nouveau matériel (informatique et téléphonique) sur les différents sites
- Alimentant la base de données de gestion du parc informatique
- Participant à la définition des configurations matérielles et logicielles standards des postes de travail
- Installant, mettant à jour et paramétrant les systèmes d'exploitation et les logiciels de l'environnement utilisateur (bureautique, service, réseaux)
- Gérant et maintenant le parc matériel et logiciel, avec l'optimisation de son utilisation, DEEE, des consommables.
- Participant à des actions correctives et à la mise en œuvre d'améliorations de procédures et de documentation interne, y compris pour la saisie des informations
- FORMATION, COMPETENCES ET QUALITES REQUISES
- Bac ou Bac Technologique (SN, STI2D) ou équivalent acquis avec l'expérience
- Maitrise des outils informatiques, pack office, PREM
- Connaissance du logement social appréciée
- Esprit d'équipe, rigueur et avoir une bonne organisation personnelle
- Savoir rendre compte
- CONDITIONS DE RECRUTEMENT
- Contrat à durée déterminée de 12 mois
- Rémunération comprise entre 1906 € et 2574 € brut mensuel, en fonction de l'expérience professionnelle
- Poste à temps complet à Ploufragan
- Déplacements possibles sur l'ensemble du département :
véhicule de service (permis B indispensable).
Les petits plus :
13ème mois, Télétravail, travail en inter-sites, flexibilité horaire, forfait mobilité douce, Tickets restaurant (Prise en Charge à 60%), Mutuelle et prévoyance (Prise en charge 100% sur la part salariée), RTT, intéressement, CSE dynamique, adhésion au CNAS
Fiches métiers