Publié le 14-07-2025
POSTE :
Superviseur Franchise H/F
DESCRIPTION :
Bertrand Franchise est le leader français de la restauration thématique avec ses enseignes telles que :
Au Bureau, Hippopotamus, LÉON, Volfoni, PITAYA Thaï Street Food, JOYO, Paradis du Fruit, Hanoï Cà Phê, ou encore Chik'Chill.
Avec Bertrand Casual Food, notre ambition est de continuer notre développement en France et en Europe autour de concepts originaux et gourmands !
Dans cette logique de développement nous recherchons un(e) Responsable réseau Franchise H/F dans le cadre d'un CDI pour l'enseigne Pitaya.
Nous vous proposons des missions riches et variées :
- Animer et coordonner l'ensemble d'un secteur comptant environ 20 établissements
- Assurer l'assistance complète à l'ouverture des nouveaux établissements et l'accompagnement des franchisés
- Développer le Chiffre d'affaires des restaurants en garantissant l'application terrain de la politique de l'enseigne
- Assurer le développement des ventes et la rentabilité en analysant le compte d'exploitation
- Garantir la meilleure qualité de service offerte aux clients selon les standards du groupe et proposer des plans d'action correctifs
- Veiller à la bonne gestion d'une exploitation :
suivi de la qualité, respect des normes d'hygiène et de sécurité, élaboration d'un budget prévisionnel, respect des fiches techniques
Périmètre :
Région Est, Sud est
PROFIL :
Et si vous étiez notre candidat(e) idéal(e) ?
- Grande autonomie, Sens de l'écoute et du service
- Vous êtes commerçant et vous disposez d'une bonne connaissance des métiers de la restauration ;
- Vous disposez de réelles qualités relationnelles qui vous permettent de construire une relation de confiance avec vos franchisés
- Vous avez une bonne connaissance de la mécanique du fonctionnement d'un réseau.
- Votre autonomie, votre sens du service et de l'écoute seront des outils indispensables à la réussite de cette fonction.
Rejoindre l'aventure BERTRAND CASUAL FOOD ce n'est que des avantages !
- Poste à pourvoir en CDI à Levallois Perret ;
- Carte collaborateur offrant 30% de réduction sur l'ensemble des enseignes succursales du Groupe Bertrand
- Une carte ticket restaurant ;
- Mutuelle prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur
- Le remboursement Titre de transport à hauteur de 60% ;
- Un compte épargne temps ;
- Wellpass (accès à des salles de sports)
- Télétravail possible
- RTT
Et surtout l'opportunité d'intégrer Bertrand Franchise et plus globalement le Groupe Bertrand qui offrent de nombreuses perspectives d'évolution !Bertrand Franchise est une entreprise engagée pour la diversité.
A ce titre nous étudions toutes les candidatures reçues.
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Fiches métiers
Prospecte, conseille une clientèle (particuliers, entreprises, ...) et vend des produits ou des services (voyages, téléphonie, équipement, habillement, ...) par téléphone selon les objectifs commerciaux de l'entreprise.Peut coordonner une équipe.
Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+2 en commerce, vente ou dans une discipline en lien avec l'activité de l'entreprise (tourisme, transport, ...).Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur commercial ou la vente sans diplôme particulier.Une expérience de la relation clientèle ou du management d'équipe facilite l'accès aux fonctions de superviseur, responsable de plateau, ...Pour l'assistant(e) de régulation médicale, une formation diplômante est obligatoire.La pratique d'une langue étrangère peut être demandée.La pratique de l'outil informatique (logiciel de gestion de la relation client) et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie, ...) est requise.
Organise et supervise l'activité d'une surface de vente de la grande distribution dans ses dimensions techniques, humaines et financières, afin de développer la rentabilité selon la politique commerciale de l'entreprise ou de l'enseigne/marque.Peut superv
Cet emploi/métier est accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac +2 (BTS, DUT, ...) dans le secteur commercial, complété par une expérience professionnelle de chef de rayon, chef de département, directeur adjoint ou chef de secteur.
Organise et suit les différents moyens techniques (matériels, matériaux, ...), humains (internes et externes de l'entreprise) et financiers (mode constructif, ...) nécessaires à la réalisation d'un chantier de construction, de la phase projet jusqu'à la l
Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, ...) en gros oeuvre, second oeuvre, travaux publics et génie civil et aménagement paysager.Un diplôme d'ingénieur en construction peut être demandé.
Elabore, déploie ou contrôle les dispositifs et plans d'action de l'entreprise en matière de qualité, hygiène, sécurité et environnement - QHSE selon la réglementation et les normes en vigueur.Met en place les moyens de prévention des risques liés à la co
Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Master dans le secteur du Bâtiment ou des Travaux Publics, ou dans les domaines qualité, hygiène, sécurité, environnement et développement durable.Une expérience professionnelle du BTP peut être demandée. Une attestation de compétence Coordination Sécurité et Protection de la Santé -CSPS- est requise pour les Coordonnateurs Sécurité, Protection de la Santé.La maîtrise de l'outil informatique (tableur, traitement de texte, ...) est requise.
Réalise des études de développement d'installations ou de systèmes industriels automatisés, sur des applications de type « contrôle-commande », de supervision courants faibles (automates programmables, terminaux hommes-machines, ...) ou courants forts (él
Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS/DUT) en automatisme, informatique industrielle, électricité, électronique, électrotechnique, mécanique.Il est également accessible avec un diplôme de niveau Bac Professionnel dans les mêmes secteurs, complété par une expérience professionnelle.Une habilitation électrique peut être exigée.La maîtrise d'un ou plusieurs langages de programmation informatique peut être requise.La pratique de l'anglais (vocabulaire technique) peut être demandée.
Organise l'activité d'une ou plusieurs équipes d'opérateurs et de conducteurs de machines ou de lignes de transformation de matière en produit (alimentaire, chimique, plastique, ...) ou en production d'énergie.Effectue le suivi de la fabrication selon les
Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (Bac professionnel, Brevet Professionnel -BP-, ...) à Bac+2 (BTS, DUT, ...) en productique, mécanique, automatismes industriels, conception industrielle, complété par une expérience professionnelle en production.Il est également accessible avec un CAP/BEP en mécanique, électromécanique, électricité, complété par une expérience professionnelle de plusieurs années.La maîtrise de l'outil informatique (traitement de texte, tableur, Gestion de Production Assistée par Ordinateur, ...) peut être requise.La pratique de l'anglais (vocabulaire technique) peut être demandée.
Supervise et contrôle l'entretien d'un parc de véhicules ou le suivi d'une flotte de véhicules professionnels de clients, de sociétés, de collectivités, selon la réglementation de sécurité et les impératifs de coût, délai et qualité.
Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT) en maintenance automobile pour l'encadrement d'atelier ou en gestion pour le suivi de parc et de flotte de véhicules professionnels.Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur sans diplôme particulier.
Effectue le dépannage, l'entretien et l'installation d'équipements ou de parcs d'équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux, ...), selon les règles de sécurité et la réglementation.Peut conseiller, former et assister les util
Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (Bac Professionnel, Brevet professionnel, ...) à Bac+2 (BTS, DUT) en informatique, électronique, électrotechnique, ...Il est également accessible avec un CAP/BEP en bureautique, reprographie,... ou avec une expérience professionnelle dans le secteur de l'informatique.Un diplôme de niveau BAC+2 à BAC+4 peut être requis pour les superviseurs et pour les responsables de centres d'appels.Une habilitation aux risques d'origine électrique est souvent exigée.La pratique de l'anglais (vocabulaire technique) peut être requise.
Accueille et renseigne les publics, visiteurs, usagers de lieux (immeubles, établissements, locaux, ...) et surveille les accès, abords et fréquentations selon des impératifs de sécurité, tranquillité, propreté, ...Peut effectuer l'entretien et la mainten
Cet emploi/métier est accessible sans diplôme ni expérience professionnelle.Un CAP en gestion, surveillance et gardiennage d'immeubles en facilite l'accès.
Collecte des données ou des informations par téléphone, en face à face, ... dans le cadre d'enquêtes, de sondages, selon des impératifs de production (délais, cible, nombre, ...).Peut participer à la phase préparatoire de l'étude en relation avec l'équipe
Cet emploi/métier est accessible sans diplôme ni expérience professionnelle.Un diplôme de niveau Bac à Bac+2 (BTS, DUT, ...) ou la connaissance d'un secteur professionnel spécifique (médical, informatique, ...) peut être demandé selon les caractéristiques de l'enquête.Les recrutements sont souvent ouverts sur contrats de travail à durée déterminée ou sur vacation.