Publié le 17-07-2025
MISSIONS
Contribuer à la qualité et au bon déroulement du circuit patient depuis la prise de RDV jusqu'à la fin des soins.
- Garantir la bonne tenue du dossier médico-administratif du patient et son archivage.
- Assurer le lien entre le patient et/ou sa famille et le personnel médical et soignant.
Contribuer à la facturation et au recouvrement des recettes liées à l'activité du centre de consultations.
- Participer à l'amélioration des pratiques et de l'organisation du secrétariat.
- Préserver la confidentialité des informations.
Activités principales
- Accueil physique et téléphonique.
- Orientation et renseignement des patients et de leur famille.
- Prise de RDV en consultations.
- Programmation des hospitalisations.
- Commande et préparation des dossiers médicaux des patients.
- Constitution du dossier administratif dans le respect des règles d'identitovigilance et de facturation.
- Saisie des données liées à l'activité médicale (codage).
- Gestion des anomalies de facturation en lien avec la GAP.
- Frappe et mise en forme des courriers et comptes-rendus d'hospitalisation (éligible au Télétravail).
- Traitement des mails, des courriers et des fax.
- Préparation et remise des bons de transport.
- Tenue à jour du dossier patient, de sa création à son archivage.
- Participation à la mise à jour et/ou à la modification des fiches de postes.
- Gestion des flux de patients et accompagnants de la salle d'attente.
- Traitement des demandes d'hospitalisation de jour.
- Traitement des retours des comptes-rendus de VO2 max.
- Traitement des demandes d'EVASAN vers la métropole dans le cadre de la greffe auprès de la CGSS.
- Traitement des arrivées et départs du courrier.
- Transmission des demandes d'intégration au service Radiologie.
- Gestion et mise à jour de l'agenda de consultations des médecins.
- Numérisation des documents dans le dossier informatisé du patient.
- Mise sous pli du courrier.
Sommeil :
- Récupération des relevés d'observance auprès des prestataires.
- Facturation :
saisir les débiteurs, valoriser les dossiers.
- Programmation des examens polygraphiques.
Activité ponctuelles et/ou transversales
- Participation aux réunions du service.
- Organisation de réunions.
- Formation des nouvelles secrétaires et des stagiaires.
- Participation à la démarche qualité de certification des établissements de santé.
- Participation aux formations propres à son métier et à son service.
- Traitement des demandes de communication de dossiers médicaux.
- Gestion des stocks des fournitures de bureau avec l
Diplômes (et expérience éventuelle) exigés
BAC ST2S (sciences et technologies de la santé et du social) ou
BAC + Formation de secrétaire médicale ou secrétaire assistant-e médico-social-e ou
BAC + formation Expérience de secrétaire médical-e en établissement de santé
Fiches métiers