Publié le 05-07-2025
POSTE :
Responsable de l'Équipe Contractualisation et Transformation des Services de la Digital Workplace Dws - D&I H/F
DESCRIPTION :
La Direction opérationnelle Digital & Innovation conçoit, déploie et exploite tous les systèmes d'information et solutions digitales nécessaires à l'ensemble des activités du Groupe (conception de l'offre de transport, planification des personnels et des trains, sûreté du parc, maintenance, expérience et information voyageurs) au service des clients et des voyageurs.
Au sein de la direction, l'unité Digital Workplace Services (DWS) s'engage à offrir, aux collaborateurs du Groupe, un environnement de travail digital répondant aux besoins et exigences de leur métier.
Vous intégrerez notre équipe de Stratégie & Conception de l'Offre du Digital Workplace.
En quelques chiffres :
Le parc de la RATP est constitué de plus de 22 000 postes de travail physiques, virtuels ou bornes interactives, 23 000 smartphones et plus de 1000 applications métiers.
Vous serez donc intégré dans une équipe dynamique dont l'activité est de concevoir la stratégie des produits et services de la Digital Workplace de la DSI du Groupe RATP.
01.
Poste et Missions
Nous cherchons à renforcer notre équipe avec un manager expert dans le domaine de la Digital Workplace.
Quel sera votre quotidien ?
Votre principal rôle sera de :
- Prendre en charge la gestion et le management d'une équipe dédiée à la contractualisation des offres vis-à-vis des directions clientes internes.
- Jouer un rôle clé dans le pilotage, la transformation et les négociations avec nos fournisseurs externes de service pour garantir que les accords soutiennent efficacement nos opérations tout en respectant notre budget.
Pour en savoir plus, cliquez sur le lien suivant :
02.
Profil recherché
Vous êtes diplômé d'un Bac +5 en école d'ingénieur ou université dans le domaine de l'informatique, de la gestion de projet.
Et vous avez acquis minimum de 5 à 10 ans d'expérience en management d'équipe IT dans le domaine de la Digital Workplace.
Pour relever ces défis, nous recherchons une personne ayant :
- Une expertise avancée des produits et services de la Digital Workplace
- Une excellente relation client et un sens du service développé
- Une expérience dans la mise en place et la gestion de contrats (internes ou externes)
- Une excellente maîtrise du management d'équipe IT et des capacités démontrées à diriger des équipes multidisciplinaires dans un environnement de travail collaboratif.
- Des connaissances des méthodologies de gestion de projet telles que Agile, Scrum et du référentiel de bonnes pratiques ITIL 4.
- La maîtrise de ServiceNow ou des problématiques relatives aux outils d'ITSM serait un plus
- Un socle solide de compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, avec une capacité à interagir efficacement avec diverses parties prenantes.
Vous vous reconnaissez ? N'hésitez pas à postuler directement en ligne
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Type de contrat :
CDI
Localisation :
Noisy le Grand (93)
Télétravail :
Oui
Salaire :
à définir selon expérience
Principaux avantages entreprise :
- Evolution de carrière vers d'autres métiers y compris en filiales internationales
- 9 semaines de congés, soit 206 jours travaillés par an
- Carte de transport sur le réseau RATP
03.
Informations complémentaires
Région :
Ile de France
Type de contrat :
Durée Indéterminée
PROFIL :
Fiches métiers