Publié le 17-04-2025
Rattaché(e) à la direction des opérations, vous assurez le management d'une équipe pluridisciplinaire (10 à 20 personnes) et le pilotage d'activités de production.
Vos principales missions :
- Organiser, planifier et suivre les activités de production
- Maintenir une bonne communication et garantir la qualité, les délais et la satisfaction client
- Encadrer, accompagner et faire monter en compétence les collaborateurs
- Contribuer à l'amélioration continue des process, en lien avec les services supports
- Appliquer et faire appliquer les consignes QHSE et les procédures internes
- Participer aux projets transverses de transformation de l'organisation
- Mettre en place des pratiques pour sensibiliser à l'inclusion et intégrer des personnes en situation de handicap au travail
- Rédiger des reporting clairs sur les progrès accomplis et les défis rencontrés
Des déplacements réguliers sont à prévoir entre les sites de Beauvais et de Cergy.
Les critères indispensables
- Niveau Bac+ 3/5 ventes ou prestation de services
- Maitrise du Pack office et surtout Excel pour la réalisation de reporting
- Compétences managériales avoir gérer une équipe de 10 Personnes minimum
Vos atouts pour réussir à ce poste
De formation Bac+3 à Bac+5, vous justifiez :
- D'une expérience confirmée (3 ans minimum) en management d'équipe dans un environnement de production de services (centre de contacts, gestion documentaire, relation client.
)
- D'une forte capacité d'organisation, d'analyse et de gestion des priorités
- D'une maîtrise des outils de reporting notamment Excel et des environnements digitaux
- D'une sensibilité au management inclusif favorisant le développement des compétences
Vous êtes rigoureux(se), engagé(e), et pédagogue, avec une capacité à inspirer et à encourager le travail d'équipe.
- Poste en CDI statut cadre forfait jour
- Télétravail partiel possible après la validation de la période d'essai
- Poste basé à Cergy avec déplacements fréquents à Beauvais
- Rémunération :
2 700 à 3 300 € brut/mois selon profil + avantages
- Véhicule de fonction,
- Mutuelle prise en charge à 100%,
- Prévoyance,
- Parking disponible
Fiches métiers
