Publié le 22-08-2025
Notre client est une société spécialisée dans le retail en pleine croissance.
Au sein du Pôle Informatique et intégré(e) à l'équipe, vous serez rattaché(e) au Responsable Pôle Applicatif.
Vous avez le rôle de Responsable Process Métier Retail F/H , avec pour principale responsabilité de devenir l'expert des solutions utilisées dans notre réseau de magasins et de leurs interactions avec l'ensemble de l'entreprise.
Vous ferez évoluer et supporterez les plateformes technologiques en appuie de l'activité vente des magasins succursales, le suivi client, le suivi du chiffre d'affaires et des stocks et le suivi de nos magasins affiliés.
Missions :
Collaborer ou conduire des projets de transformation des systèmes et les évolutions fonctionnelles applicatives, dans le périmètre fonctionnel retail.
Recueillir et analyser les besoins, rédiger les spécifications fonctionnelles et/ou technique.
Accompagner les équipes métiers lors des phases de cadrage et de conception fonctionnelle ; contribuer aux choix des solutions.
Mesurer l'impact sur les processus magasins existant.
Organiser et/ou contribuer aux différents comités de suivi et de pilotage.
Rédiger les plans de test/validation, réaliser les recettes.
Organiser et mettre en œuvre les déploiements et formations.
Documenter les process métiers.
Assurer le support aux utilisateurs et la rédaction de la documentation (processus métier).
Travailler en collaboration avec des équipes métiers, techniques et des prestataires notamment dans le cadre des évolutions de nos magasins (ouvertures, intégration de nouvelles offres,.
)
Suivre et répondre à certains tickets relevant de votre périmètre d'expertise
Accompagner et aider vos collègues en charge spécifiquement du support dans votre domaine
Maitriser et faire évoluer la chaine applicative depuis le magasin jusqu'à l'ERP
Conditions de poste :
Contrat CDI
Statut cadre
Salaire :
45 - 55 K brut annuel en fixe + partie variable
Avantages :
Tickets restaurants, RTT, Chèques vacances, Mutuelle prise en charge à 60% par l'employeur, etc.
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Télétravail possible :
2 jours par semaine
Profil recherché :
Idéalement, vous avez occupé des fonctions similaires et vous êtes diplômé(e) d'une formation dans l'informatique.
Vous avez une expérience IT dans le retail
Votre tempérament vous assure l'autonomie, la réactivité, la rigueur et l'adaptabilité.
Vous maîtrisez une solution POS (Point of sales).
Vous maitrisez l'écoute active pour comprendre et traduire les besoins métiers des différents interlocuteurs en besoins techniques.
Vous aimez travailler en équipe
Vous savez adapter vos priorités en fonction des évènements
Votre engagement et votre dynamisme sont reconnus
La connaissance de la solution CEGID Retail (Winstore/UR) et de D365 est un vrai atout.
Fiches métiers