Publié le 05-11-2025
Vous souhaitez mettre à profit votre expérience en administration des ventes dans un environnement structuré et en développement ? Nous recrutons un(e) Responsable ADV.
Vos missions
* Piloter et assurer les activités du service ADV.
* Manager, accompagner et développer les gestionnaires ADV de votre périmètre (missions, process, planning, entretiens).
* Participer à coordonner et à superviser les activités ADV à l'échelle du Groupe.
* Contribuer à l'intégration des processus ADV lors de croissances externes.
* Garantir le support et la fluidité des échanges avec les services connexes (Commerce, Exploitation, Finance).
* Participer à l'élaboration d'états de synthèse qualitatifs et financiers.
Vos principales activités ADV
* Contrôle de conformité et complétude des dossiers de vente.
* Facturation & contractualisation.
* Gestion et fiabilisation des flux d'informations inter-services.
* Qualification & actualisation des bases de données (CRM, Process).
* Gestion des litiges, recouvrement et contentieux.
Management
* Encadrer et animer l'équipe ADV de votre périmètre.
* Déployer et suivre les processus ADV Groupe.
* Formation et expérience :
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2.
Vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du transport ou des services logistiques.
* Compétences techniques :
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et les logiciels de gestion (ERP, CRM).
Une connaissance des processus ADV et des réglementations commerciales est un atout.
* Qualités personnelles :
Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un excellent sens du relationnel.
Votre capacité à travailler en équipe et à manager des collaborateurs est essentielle.
Vous êtes autonome, proactif(ve) et doté(e) d'un bon esprit d'analyse.
Conditions
* Poste cadre forfait jour.
* RTT
* Télétravail possible 1 jour/semaine
* Rémunération brute annuelle selon profil à partir de 35 000 € + titres restaurant (60% pris en charge par l'employeur).
* CSE
* Participation
Fiches métiers
