Publié le 08-07-2025
POSTE :
SAP Application Manager - Support & Delivery H/F
DESCRIPTION :
Afin de réaliser votre mission, vous vous appuyez sur une équipe interne (rattachement fonctionnel mais non hiérarchique) de 5 Analystes Technico Fonctionnels et Chefs de Projet (20-40% de leur temps affecté au support) et d'une équipe de TMA externalisée que vous pilotez d'un point de vue opérationnel et budgétaire.
Vous êtes en charge, entre autres, des missions suivantes :
* Traiter les questions liées aux dysfonctionnements applicatifs ;
* Suivre les tickets d'incidents et demandes d'évolution ;
* Coordonner et recueillir directement les besoins des métiers ;
* Coordonner la rédaction des spécifications fonctionnelles ou rédiger des spécifications ;
* Coordonner la réalisation des paramétrages et développements ;
* Vérifier la conformité des réalisations en vue de répondre aux besoins clients ;
* Valider les développements/livraisons réalisés ;
* Coordonner la réalisation des plans de tests avec l'équipe Business Applications et avec les métiers ;
* Assister le responsable applicatif dans ses missions (suivi des projets, suivi des demandes et mise en place d'indicateurs, pilotage de la TMA.
) ;
* S'assurer de la mise à jour de la documentation des processus et des solutions ;
* Avoir force de proposition pour mettre en place des améliorations et répondre aux besoins des métiers.
* Cadre au forfait, bonus annuel + intéressement,
* 11rtt + 25 jours cp,
* Resto entreprise + tickets restaurant,
* Télétravail :
1 jour/semaine.
PROFIL :
Dans un contexte de déploiement du Core Model SAP au sein de 25 entités légales localisées en Europe et dans le monde.
* Vous avez d'excellentes compétences techniques et fonctionnelles sur les modules SD et MM, FI et CO,
* Vous avez une certaine connaissance technique des systèmes SAP (EDI, SAP BC, SAP BTP / Cloud, migrations de données et montées de version),
* Vous avez une expérience confirmée de la migration des données vers SAP (LSMW, LTMC),
* Vous avez une expérience de gestion de projets SAP de bout en bout (plusieurs projets) et au moins une première expérience de l'organisation et du pilotage du support applicatif.
Anglais courant nécessaire.
Fiches métiers
