Publié le 06-06-2025
Au sein du Cap emploi , et sur les territoires de Caen, Vire et Bayeux, vous assurez l'encadrement opérationnel au plus proche des équipes intégrées au Lieu Unique d'Accompagnement.
Associé(e) au déploiement des actions entendues avec France Travail et le Réseau pour l'Emploi, vous êtes l'interlocuteur(rice) des responsables des sites France Travail.
Vous animez les réunions des teams handicap et les réunions hebdomadaires de l'axe 1 suivant le programme défini avec le directeur adjoint.
Vous planifiez ainsi au plus près l'intervention des professionnels sur les territoires
Vous êtes informé(e) et consulté(e) lors des recrutements, au plan de formation et généralement au plan des ressources humaines.
Vous amenez une expertise et un soutien technique aux équipes à travers des activités de diagnostic croisé, d'analyse de pratique, ou s'il y a lieu de médiation dans le cadre des accompagnements ou de développement des relations employeurs.
Votre position vous permet d'identifier et de remonter les besoins clients, les besoins de l'équipe et de proposer des actions correctrices ou innovantes (prestation collective, partenariat à développer, formation à mettre en place ).
Vous assistez la direction sur votre territoire de référence au plan de la représentation du service ou du développement partenarial.
Vous êtes garant du respect des dispositions du Système Management de la Qualité (Norme ISO 9001 20215), veillez à la satisfaction client, au bon traitement des réclamations et demandes client, à l'amélioration continue et à l'atteinte des objectifs du service.
Conditions d'exercice
- Rattachement du lieu de travail au siège à St Contest
- Déplacements réguliers sur le territoire d'intervention, ponctuellement sur le territoire du département du Calvados, en région voire au niveau national
- Non assujetti à horaire pré établi - 1607 heures mensuelles - 39 heures hebdomadaire- 5 semaines de congés annuels- jours d'ancienneté et 23 jours de RTT
- Fonction éligible à un Télétravail conforme à la charte collective
- Voiture de fonction
- Possibilité de compte épargne temps
Fiches métiers