Publié le 19-04-2025
RESPONSABILITÉS :
Gestion de l'activité opérationnelle
- Garantir l'atteinte des engagements contractuels de votre périmètre
- Effectuer le suivi opérationnel de la prestation :
coordination des actions, mise à disposition des outils, gestion de la disponibilité
- Analyser et proposer des axes d'amélioration sur la production, les garanties, les SLA et les indicateurs de performance
- Veiller au respect de l'application des procédures
Suivi client
- Assurer l'interface opérationnelle permanente entre le client et les équipes internes
- Préparer le reporting de production
- Préparer et mener les comités techniques avec le client
- Participer aux comités de pilotage avec le client et le Manager du compte
Management des ressources
- Déterminer les besoins en ressources pour la réalisation de ses prestations
- Management Opérationnel de 60 personnes (sous-traitants / internes)
- S'assurer de l'adéquation des profils et des compétences avec les prestations à produire
- Gérer l'organisation opérationnelle de son équipe et maîtriser les ressources opérationnelles (remplacement, planning de congés, horaires.
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)
- Assurer l'intégration et le suivi de mission des collaborateurs
- Organiser et animer les réunions de communication auprès de son équipe
PROFIL RECHERCHÉ :
Qualification :
un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)
Expérience :
vous justifiez d'une première expérience réussie à un poste similaire (au minimum 3/5ans)
Vous avez un background technique Windows/Linux.
Soft skills :
- Autonomie
- Esprit d'équipe
- Capacités rédactionnelles
- Rigueur
- Faculté d'adaptation
- Force de proposition
- Bonne communication orale et écrite
- Organisation
- Gestion de priorités
- Management opérationnel
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Ce que nous vous proposons :
Valeurs :
en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
Contrat :
en CDI, avec un démarrage ASAP (à confirmer selon les disponibilités)
Localisation :
Nanterre
Package rémunération & avantages :
· Le salaire :
rémunération annuelle brute selon profil et compétences
· Les basiques :
mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
· Nos plus :
forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.
)
· Votre carrière :
plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
· La qualité de vie au travail :
Télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
Fiches métiers