Publié le 23-08-2025
RESPONSABILITÉS :
Dans le cadre d'un remplacement d'un poste d'Infirmier Conseil ALD, l'équipe recherche un professionnel dédié et expérimenté, capable de gérer des missions variées et de contribuer à l'amélioration continue des parcours de soins.
Ce rôle, qui s'exerce à temps plein, s'inscrit dans un environnement international stimulant, axé sur une approche centrée sur le patient et l'intégration de solutions numériques innovantes.
Les missions incluent :
Régulation et orientation des parcours de soins relationnels pour des Expatriés assurés en France :
- Identification des patients de la cohorte MCC ;
- Prise de contact initiale avec le patient ;
- Coordination avec les clients (Assurés et Accompagnants/Assurances/organismes sociaux/Médecins
- Suivi administratif et tenue des dossiers des patients via notre outil de gestion ;
- Préparation de l'accompagnement avec le médecin conseil (contrôle de couts ; validation des sinistres) ;
- Accompagnement relationnel du patient (conseils paramédicaux) ;
- Suivi des patients pendant leur expatriation en France ou à l'étranger ou lors d'évacuation sanitaires, si besoin ;
- Contact avec les fournisseurs de soins dans le pays de résidence du patient (demande de devis, demande de factures)
Organisation et suivi des parcours de soins en France et à l'international :
- Réception des demandes de prise en charge de parcours de soins de patients ;
- Création des dossiers patients dans l'outil de gestion
- Préparation des dossiers patients pour soumission au Médecin Conseil ;
- Demande de devis et prise de rendez-vous auprès des prestataires médicaux ;
- Coordination avec les interlocuteurs divers (services hospitaliers ; patients ; assurances )
- Suivi administratif et tenue des dossiers des patients ; (demande des factures auprès des prestataires de soins).
- Suivi des arrivées et départs des patients étrangers de et à leur pays d'origine en coordination avec les correspondants et en faisant un compte rendu à l'assurance.
• Maitrise du Portugais OBLIGATOIRE et de l'Anglais INDISPENSABLE
Tableaux de bord / reporting :
- Reporting hebdomadaire et trimestriel sur l'évolution des dossiers des patients auprès du Médecin conseil ;
- Assistance à la préparation des factures clients ;
- Amélioration permanente des procédures ;
- Lister les fournisseurs de soins pour alimenter la base de données.
PROFIL RECHERCHÉ :
COMPETENCES REQUISES :
- Diplôme d'infirmière plus 3 ans d'expérience
- Maîtrise de Portugais et l'Anglais serait un plus compte tenu de l'aspect international du poste.
- Maîtrise des outils bureautiques courants ;
- Sens du service :
écoute, esprit d'initiative, esprit d'équipe
- Bonne organisation, autonomie, capacité à se saisir d'un dossier de bout en bout ;
- Capacités rédactionnelles en Portugais (l'anglais serait un plus);
Divers Hiérarchie
Rattachement aux infirmières chargées de mission ALD
Supervision par le(s) médecin(s) conseil
Formation :
Formation interne sur le domaine de l'assurance
Recherche d'un profil ayant travaillé dans le monde du rapatriement sanitaire en qualité de coordinateur de soins serait un gros plus.
Classification
Etam - position 2.
3 coefficient 355 de la Convention collective Nationale des Bureaux d'études techniques
(JO 3018 IDCC 1486)
Localisation
Paris + Télétravail 2 jours par semaine à la fin de la période d'essai et une fois la fonction et les process maîtrisés.
CONTRAT :
CDI
SALAIRE :
36 K
HORAIRES :
35 Heures
Fiches métiers
