Publié le 01-07-2025
Gestionnaire sinistres habitation F/H CDI
Depuis 70 ans, MAAF est restée fidèle à ses principes fondateurs :
pragmatisme, proximité et accessibilité.
Elle a su, au fil des années, être toujours à lécoute des besoins de ses clients et sadapter aux évolutions de la société.
Une identité forte et des convictions affirmées qui se concrétisent par des services efficaces et des interlocuteurs attentifs à la situation de chacun.
Envie de rejoindre laventure ?
Nous recrutons 2 Gestionnaires Sinistres F/H en CDI au sein du Centre de Gestion Habitation de Lyon - Terralta basé à la Part-Dieux, pour le 01/09/2025.
Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez un centre d'une quarantaine de collaborateurs accompagné d'une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.
Vos missions au quotidien :
Conseiller, accompagner, fidéliser !
Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé en prenant en charge la gestion de leur sinistre au moment où nos assurés ont le plus besoin de nous.
Vous accompagnez les clients dans la résolution de leurs sinistres,
Vous serez amené (e) à enregistrer les déclarations de sinistres, accueillir les victimes (par téléphone), les renseigner, et mettre en œuvre les différents services, prestations et garanties adaptées,
De lanalyse de lévènement au versement des indemnités, en passant par le missionnement de lexpert, vous conseillez lassuré dans ses démarches tout au long du dossier.
Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin de dêtre en proximité avec nos clients !
Covéa sattache à offrir des parcours professionnels diversifiés.
Vous pourrez ainsi avoir lopportunité dévoluer au sein de notre groupe, par exemple, vers des métiers de Gestionnaire Sinistre Spécialisé ou des métiers daccompagnement tels que Référent technique ou Manager.
Les avantages qui font la différence :
Salaire fixe à partir de 28 000 brut annuel négociable,
Prime de performance collective et primes dIntéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
Formation initiale de 8 à 9 semaines abordant la matière contractuelle et conventionnelle,
Télétravail possible 2 jours par semaine selon votre degré dautonomie,
Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
Restaurant dentreprise ou titres-restaurant,
De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages, ),
31 jours de congés payés + différentes formules de RTT possibles,
Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%.
Et si c'était vous ?
Vous avez envie dexercer un métier utile, au service de nos assurés,
Une 1ère expérience en relation client et/ou de formation :
Bac+2 Assurance, Juridique, NDRC, MUC.
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Vos qualités découte et votre orientation client sont reconnues,
Vous conjuguez à la fois esprit déquipe et gout du challenge,
Vous êtes à laise pour argumenter et négocier vos positions,
Vous savez analyser et synthétiser linformation.
Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement !
Et la suite ?
A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous.
Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur manager.
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
Rejoignez le leader de lassurance, contribuez à sa réussite :
votre talent, notre engagement !
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