Publié le 30-05-2025
Nous recherchons pour notre client, spécialiste de l'entreposage à température dirigée, un coordinateur service clients H/F, pour un poste à pourvoir dans le cadre d'un CDI, basé entre Steenvoorde et Loon-Plage.
Ses missions
- En soutien au Key Account Manager et à l'équipe Business Development :
préparer les offres commerciales, les devis, contrats.
Préparer les rendez-vous clients et organiser les salons professionnels.
- Assurer l'onboarding et l'intégration clients :
gérer l'intégration administrative, assurer la mise en œuvre de procédures adéquates, assurer la relation avec le client.
- Coordonner la vision commerciale et la faisabilité concrète avec les équipes d'exploitation.
- Maintenir un contact régulier avec les clients et mesurer la satisfaction.
- Gérer les alertes et non-conformités clients, en relation avec le centre de coordination, suivre les réclamations.
Compétences techniques
- Bonne maîtrise du CRM et des outils de gestion commerciale.
- Compétences en gestion administrative (contrats, devis, relances).
- Connaissance des KPI commerciaux et suivi budgétaire.
- Bon niveau d'anglais professionnel (minimum B2)
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, etc.
).
Expérience souhaitée
- Expérience dans les secteurs agroalimentaire, transport ou maritime.
- Expérience en relation client à l'international.
Savoir-être attendu
- Autonomie et sens de l'initiative.
- Rigueur administrative et sens de l'organisation.
- Sens commercial et orientation client.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.
- Réactivité, gestion du stress et capacité à gérer les priorités.
Conditions d'emploi
Statut maîtrise - forfait 218 jours, avec RTT.
Rémunération :
40 à 50 K€ selon profil et expérience
Avantages divers :
tickets restaurants, Télétravail occasionnel
Fiches métiers