Publié le 11-11-2025
Le rôle
Au sein du Pôle Montagne de notre bureau d'Echirolles, vous gérerez administrativement les sinistres dans le cadre des garanties contractées individuellement par les pratiquants de sports d'hiver.
A ce titre, vos missions principales seront :
Répondre aux appels téléphoniques des assurés (skieurs des stations de ski partenaires) :
information, conseils, ouverture des dossiers de sinistres
Saisir les informations dans le logiciel Montagne
Prendre en charge la gestion administrative des sinistres :
ouverture et traitement du courrier, gestion des documents reçus (déclarations, justificatifs, etc.
), classement, archivages.
Procéder au règlement des sinistres
Les exigences
Issu(e) d'une formation de niveau Bac à Bac+2 d'Assistant Manager ou Gestion Administrative ou en assurances, vous êtes à l'aise avec l'informatique.
Vous justifiez d'une première expérience acquise en tant que Gestionnaire administratif de la gestion de masse type plateforme de santé, ce qui vous rend apte à traiter un volume important de sinistres.
Vous êtes dynamique, rigoureux, vous faites preuve d'esprit d'équipe et êtes à l'aise au téléphone.
Vous disposez d'une capacité à mettre en confiance et à répondre efficacement aux personnes en difficulté.
Idéalement, vous avez un intérêt et/ou bonne connaissance des sports de montagne et maîtrisez au moins une langue étrangère (anglais et/ou espagnol et/ou italien).
Le processus de candidature
- Étape 1 :
Candidature en ligne et examen par le recruteur
- Étape 2 :
Échange téléphonique avec le recruteur
- Étape 3 :
1er entretien avec le manager (45 min)
- Étape 4 :
2ème entretien avec le directeur ou RRH (30-45 min)
- Étape 5 :
Offre et onboarding
Qui sommes-nous ?
Depuis plus de 100 ans, WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou grandes entreprises privées et publiques.
Acteur majeur du courtage, WTW est une société internationale de conseil et de courtage qui conçoit et propose des solutions dans les domaines des ressources humaines, des risques d'entreprise et de la gestion du capital afin d'aider ses clients, PME, ETI et grandes entreprises privées et publiques à mieux identifier, connaître, quantifier et gérer leurs risques de toutes natures.
Le groupe WTW emploie 45 000 collaborateurs et est présent dans plus de 140 pays.
Pourquoi nous rejoindre ?
En nous rejoignant, vous allez bénéficier :
D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, une rémunération variable, des primes et d'autres dispositifs d'épargne salariale.
D'un rythme de Télétravail flexible :
jusqu'à 3 jours de Télétravail possible par semaine.
N'hésitez pas à en discuter avec votre recruteur.
D'un pack de jours de congés :
30 jours de congés payés, auxquels s'ajoutent des RTT et d'autres avantages visant à garantir un équilibre optimal entre votre vie professionnelle et personnelle.
D'une riche politique de mobilité interne au sein du groupe :
WTW offre de nombreuses opportunités d'évolution, de mobilité nationale et internationale, ainsi que de développement des compétences tout au long de votre carrière.
D'un vaste catalogue de formation :
Proposant des formations en présentiel ainsi que sur des plateformes dédiées, nous offrons une variété de programmes tels que des formations en assurance, des formations commerciales, des sessions sur la prise de parole en public, l'efficacité professionnelle, les outils bureautiques et informatiques, et bien plus encore.
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