Publié le 28-08-2025
En équipe et sous la responsabilité du Responsable Opérationnel, vous serez en charge des missions suivantes :
La gestion opérationnelle de votre parc :
* Respecter la Car Policy du client ainsi que la procédure opérationnelle ;
* Suivre l'ensemble des KPI's de gestion identifiés sur chaque compte :
mettre en place les actions correctrices des anomalies (liste disponible dans l'onglet KPI's de TraX-IT ou selon les critères définis contractuellement avec le client)
* Assurer la gestion du processus de commande jusqu'à la livraison du véhicule ;
* Être force de proposition afin d'optimiser les procédures opérationnelles utilisées et les outils mis à disposition.
La gestion des contrats et prestataires :
* Identifier et suivre le renouvellement des contrats ;
* Identifier et suivre les avenants à demander aux loueurs ;
* Mettre en place toute prestation de service nécessaire (cartes carburant/badge, LMD, convoyage.
) ;
* Être l'interlocuteur.
trice privilégié.
e des prestataires dédiés, loueurs, pétroliers, concessions etc.
.
.
La relation client et correspondant :
* Être l'interlocuteur.
trice privilégié.
e des clients pour l'ensemble des questions opérationnelles (tel / mail) ;
* Être le relais des conducteurs, répondre à leurs questions et/ou les orienter vers le bon prestataire ;
* Être le support du client dans la mise à jour de sa Car Policy.
Compétences requises :
* Idéalement de formation supérieure Bac +2, vous justifiez d'une expérience similaire chez un loueur ou fleeter, ou en tant que Gestionnaire de parc en entreprise (côté client) ;
* Connaissances en gestion de flotte automobile ou des services généraux ;
* Connaissances du milieu des partenaires automobiles (loueurs, pétroliers, équipementiers) ;
* Notions de fiscalité automobile ;
* Très bonne expression orale et écrite ;
* Une capacité à communiquer en Anglais serait un plus très favorable ;
* Esprit de synthèse ;
* Travail d'équipe ;
* La maîtrise du pack office est nécessaire sur ce poste.
Poste en 36h15 (7 RTT prévus à l'année)*
Salaire entre 27 K€ & 34 K€ (+variable de 1.
2K€)*
Télétravail possible*
Parce qu'en rejoignant Traxall c'est aussi :
* Une carte restaurant (9.
05 euros par jour travaillé, prise en charge employeur à hauteur de 60%) ;
* Un forfait mobilité de 33.
33 euros par mois pour des déplacements réguliers à vélo, trottinette, covoiturage ou transport en commun sans abonnement ;
* Un accord d'intéressement ;
* Un CSE ;
* Une prise en charge à 100% sur la mutuelle d'entreprise Alan (Accès à une clinique virtuelle, remboursement hors sécurité sociale dans l'heure .
) ;
* Un PEE et PERCO.
Fiches métiers