Publié le 18-04-2025
Notre agence Lip Solutions RH, recherche pour son client, spécialisé en expertise en assurance, un télé-expert avec formation assurée H/F
Vous souhaitez traiter un dossier de A à Z et êtes curieux(se) ? Vous avez à cœur d'apporter votre expertise, pour contribuer à la performance de l'entreprise ? Nous avons le poste qu'il vous faut !
Rattaché(e) au responsable d'équipe qui vous accompagnera tout au long de votre intégration, vous rejoignez une équipe d'environ 10 personnes.
Au programme ? Découvrez un métier dans un secteur d'activité dynamique et en croissance.
Grâce à nos formateurs passionnés vous suivrez un parcours d'apprentissage complet de 4 mois alliant formation en salle, exercices pratiques et tutorat, vous permettant de devenir télé-expert.
Vous aurez pour mission principale de réaliser, par téléphone ou en visio avec l'assuré, une évaluation des causes, circonstances, et dommages consécutifs aux sinistres (dégâts des eaux, incendie, vol.
.
.
).
Cette évaluation vous permettra d'établir un rapport d'expertise.
Dans le cadre de cette mission, vous serez ainsi amené(e) à :
- Évaluer le montant des dommages et les réparations nécessaires,
- Contacter l'assuré dans les délais impartis,
- Proposer une solution de réparation conforme aux exigences et procédures clients,
- Assurer le suivi du dossier,
- Tenir informés les assurés et les compagnies quand cela est nécessaire, répondre à leurs interrogations et s'assurer de leur bonne compréhension du dossier,
- Respecter les exigences compagnies (délais, coût moyen.
.
.
),
- Être garant(e) de la qualité de la prestation de service et d'un chiffrage au plus juste
- Élaborer un rapport d'expertise,
- Facturer la prestation.
Date de prise de poste :
12/05/2025 ou le 10/06/2025
Horaires :
Possibilité de travailler sur 35h en 4j ou 5j - 1 samedi travaillé sur 6 (donne lieu à un jour récupéré ultérieurement)
Sur une amplitude de 8h30 à 19h30
Localisation :
Villeurbanne - secteur Charpennes, proches de toutes commodités (tram/métro.
.
.
)
Nous sommes proches du parc de la Tête d'or dans des locaux modernes.
Vos avantages ?
Type d'emploi :
CDI / 35h ;
Rémunération :
1990€ bruts + prime variable mensuelle (pouvant aller de 100€ à 3000€ selon atteinte des objectifs)
Avantages :
Télétravail :
Possible à partir de 6 mois d'ancienneté, selon autonomie sur le poste, à raison de 2 jours par semaine
Titres restaurant d'une valeur de 9.
50 € (prise en charge employeur à 60%)
Mutuelle (prise en charge à 65%) + Prévoyance
Intéressement et Participation (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours)
Remboursement des transports en commun à 50% (sur justificatif)
2 jours de CP supplémentaires par an
Processus de recrutement :
1.
Entretien en agence
2.
Entretien téléphonique avec la RH de l'entreprise
3.
Entretien sur site de l'entreprise :
Test de logique, de personnalité et d'orthographe seront effectués lors de votre entretien
- Vous êtes à l'écoute et avez une bonne élocution et un relationnel hors pair,
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avec l'échange à distance (visio, téléphonie.
.
.
),
- On dit de vous que vous êtes précis(e) et pointu(e) ,
- Vous êtes curieux(se) et vous faites même preuve d'un besoin permanent d'apprendre et de comprendre,
- Vous avez des bonnes aptitudes rédactionnelles et un esprit synthétique,
- Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et aimez travailler en équipe.
Une appétence et/ou des connaissances dans le domaine du bâtiment / de l'assurance sont un plus.
Fiches métiers