Publié le 04-05-2025
Notre client, une entreprise innovante et dynamique, reconnue à l'échelle mondiale pour son expertise inégalée dans le domaine de l'ingénierie fluidique.
Recherche un Gestionnaire Back Office pour l'accompagner dans le cadre de son développement sur son site de Trappes.
Au sein du pôle administratif et financier, vous prenez en charge le suivi des comptes clients au sein d'une équipe a taille humaine :
* Enregistrer les commandes des clients dans notre ERP ;
* Passer les achats à l'usine ou à nos sous-traitants ou fournisseurs ;
* Transmettre les accusés de réception de commande aux clients ;
* Assurer le suivi des délais de livraison fournisseurs ;
* S'assurer de la bonne exécution et livraison des commandes ;
* Anticiper tout retard et en informer les clients et les Ingénieurs des Ventes ;
* Lancer la facturation ;
* Effectuer les relances de paiement des factures échues en coordination avec le service comptable.
* Mesurer nos performances de livraison à temps (OTTR & OTC) et préparer le reporting mensuel ;
* Animer les activités de Community Engagement ;
* Mettre en place le système qualité en vue de la certification ISO 9001 en s'appuyant sur le responsable QHSE
Cette liste n'est pas limitative.
* Diplômes :
Formation de niveau Bac +2 minimum,
* Pratique de l'anglais courant,
* Expérience :
5 ans minimum en Service client,
* Compétences Techniques & Aptitudes professionnelle,
* Connaissance des familles de produits,
* Maîtrise des outils de suivi et de reporting,
* Connaissance des procédures et de l'organisation interne,
* Connaissance des outils Outlook, Word, Excel, de l'ERP JD Edwards, et de la CRM Microsoft Dynamics,
* Sens de l'organisation et gestion des priorités,
* Savoir travailler seul et en équipe,
* Capacité à communiquer avec les clients, les usines, les fournisseurs et les collègues.
* Télétravail après 6 mois ;
* Système de prime ;
* Parcours de formation ;
* Mutuelle avantageuse ;
* Autre portefeuille d'avantages .
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