Publié le 31-10-2025
Pour cette opportunité, vous évoluerez au sein Back Office de la Direction Clientèle.
Votre rôle principal sera de traiter les demandes de prise en charge au titre des sinistres emprunteurs ainsi que les demandes de substitutions d'assurances.
Vos missions seront les suivantes :
- Prise d'appels entrants et sortants auprès des clients ; - Traitement & Réponses aux demandes des Clients internes & externes & Tiers (Notaire, Avocat etc), quel que soit leur support :
courrier, téléphone, e-mail, demande via site intranet ; - Prise en compte des demandes de prise en charge, Incapacité de Travail, Réforme, Décès, Chômage ; - Traitement & Mise en place des prises en charge Sinistre Emprunteur ; - Demande et suivi des règlements des compagnies d'assurance ; - Gestion des prestations versées par les compagnies d'assurance :
encaissement, reversement clients, CAF et notaires, règlements impayés ; - Gestion des prêts :
Remboursements anticipés, gestion des tâches administratives, réaménagement ; - Etude & traitement des demandes de substitutions d'assurance ; - Traitement des reversements assurances Reporting via support Excel.
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De Formation Bac+2 à Bac+5, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur la gestion de l'assurance emprunteur.
Reconnu pour votre rigueur, vous êtes curieux et vous maitrisez Excel.
Doté d'une aisance relationnelle, vous avez le goût du travail en équipe et vous êtes fiable.
Vous faites preuve de réactivité, d'anticipation, vous avez une bonne capacité d'organisation et le sens du service.
Pour ce poste, mon client propose :
- Une rémunération de K - Une carte déjeuner d'une valeur de 10 par jour - Télétravail :
jusqu'à 2 jours par semaine en fonction de l'autonomie Si votre profil correspond, nous échangerons par téléphone afin de faire le point sur votre parcours et votre projet professionnel.
Nous validerons ensemble si le poste correspond également à vos critères, à vos aspirations.
Si tel est le cas, nous nous rencontrerons dans un premier temps, puis si votre candidature est validée par le client, un rendez-vous sera organisé avec la manager ainsi que la directrice du bureau parisien.
Pour finir, vous aurez un entretien RH.
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