Publié le 06-05-2025
POSTE :
Gestionnaire ADV H/F
DESCRIPTION :
En tant que Gestionnaire ADV/Facturation, vos missions sont les suivantes :
* Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail ou encore outils informatiques de type CRM ou EDI) ;
* Enregistrement des commandes via un ERP ;
* Vérification de la disponibilité des produits en lien avec les différents sites de stockage de la marchandise ;
* Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le Service Logistique ou supply chain ;
* Création et suivi de la facturation ;
* Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées par exemple ;
* Elaboration de tableaux de bord de suivi de KPI.
Cette liste des tâches n'est pas limitative.
Télétravail, ticket restaurant, primes sur objectifs.
PROFIL :
De formation supérieure Bac +2 minimum, vous possédez une expérience à un poste similaire, de préférence dans le secteur alimentaire (CHR, Grande Distribution, Restauration, Retail).
Vous faites preuve de rigueur dans le traitement des dossiers et vous avez la capacité à prioriser vos missions, vous êtes autonome, rigoureux, adaptable, gourmand et avez beaucoup d'humour.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et maîtrisez le Pack Office.
Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.
Fiches métiers