Publié le 21-10-2025
Dans le cadre d'un renforcement d'équipe, Mila est à la recherche de sa/son futur.
e Gestionnaire de Sinistres.
Vous serez un interlocuteur clé dans le parcours de nos assurés, notamment pour les sinistres dommage complexes ou sensibles.
* Prise en charge et gestion complète des dossiers sinistres :
de l'ouverture à la clôture.
* Analyse des garanties et détermination des indemnisations en fonction des clauses contractuelles.
* Coordination avec les experts, prestataires et réparateurs pour assurer une résolution efficace.
* Accompagnement des clients tout au long du processus avec pédagogie et bienveillance.
* Participation à l'amélioration continue des process et partage de votre expertise avec les équipes plus juniors.
* Minimum de 5 ans d'expérience en gestion de sinistres dans le secteur des assurances MRH/MRI.
* Bonne maîtrise en conventions d'assurances telles que CIDRE, CIDE COP et IRSI.
* Maîtrise des outils informatiques.
* Compétences solides en communication écrite et orale.
* Capacité d'analyse et de résolution de problèmes complexes.
* Excellente maîtrise des produits d'assurance MRI et MRH.
* Aptitude à travailler de manière autonome dans un environnement full remote.
* Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents départements.
Fiches métiers