Publié le 26-06-2025
Nous recherchons un/e Téléconseiller/ère en Gestion des impôts des particuliers en Contrat contractuel CDD 3 ans à partir du 1er septembre 2025, vous travaillerez au Centre de Contact d'Angers.
Description du poste:
Dans le cadre de la modernisation de son dispositif d'accueil des usagers, la DGFIP a mis en place des centres de contacts dont les principaux objectifs sont:
- d'améliorer la qualité de service à l'usager en offrant une meilleure accessibilité et des plages téléphoniques élargies
- gagner en efficacité dans l'accueil à distance en s'appuyant sur des services dédiés ;
- permettre la réalisation d'actes de Gestion à distance, consécutifs à des demandes par téléphone ou par courriel.
Description du profil recherché:
Votre mission consistera à répondre par téléphone et par courriel aux questions des usagers particuliers pour les déclarations, les calculs, les réclamations, les paiements relatifs à l'impôt sur le revenu, le prélèvement à la source et les impôts locaux.
Contraintes et astreintes liées au poste:
Existence de plusieurs plages de travail afin de couvrir l'amplitude d'ouverture du service (du lundi au vendredi de 8h30 à 19h), roulement des équipes.
Engagement à un strict respect des règles de confidentialité (secret fiscal)
Date limite d'envoi des candidatures le 26 juillet 2025.
Pour postuler :
Adresser un CV + une lettre de motivation sur le site passerelles.
economie.
gouv.
fr suivre le lien ci-dessous :
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//passerelles.
economie.
gouv.
fr/Pages/Offre/DetailOffre.
aspx?idOffre=24679&idOrigine=&LCID=1036
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