Publié le 19-07-2025
POSTE :
Consultant Fonctionnel - Consultante Fonctionnelle - Logistique - CDI - 44 H/F
DESCRIPTION :
En quelques mots
Vous aimez faire le lien entre les besoins métier et les solutions techniques, ou avez l'envie d'orienter votre carrière en ce sens ? En tant que Consultant·e fonctionnel·le, vous jouerez un rôle clé dans la définition des besoins clients, leur traduction fonctionnelle et le suivi de leur mise en oeuvre.
Mettez à profit votre maîtrise du monde du retail / de la logistique pour accompagner nos clients dans leurs projets.
Vos missions
- Accompagner les clients lors des phases de cadrage du besoin :
analyse des process existants et compréhension du besoin client, animation d'ateliers, rédaction du cahier des charges, être force de proposition
- Réaliser les tests de validation fonctionnels :
s'assurer lors des phases de tests de la conformité de la solution livrée avec le besoin exprimé côté client
- Participer à l'assistance utilisateurs :
apporter son expertise fonctionnelle aux équipes de support logiciel pour répondre aux problématiques clientes rencontrées
- Animer les sessions de formations :
créer des supports de formation adaptés et personnalisés aux spécificités clients, animer les sessions de formation
- Créer la documentation utilisateurs :
sur les différents projets, vous rédigez, adaptez et retravaillez la documentation utilisateurs
Ce que l'on vous propose :
- Un accompagnement à la prise de poste avec une phase d'intégration et de formation sur nos applications, outils et méthodes
- Rejoindre un collectif engagé dans une démarche RSE en adaptant votre rythme de travail à votre vie :
souplesse horaire, Télétravail 2 à 3 jours par semaine etc.
- Bénéficier d'un environnement favorisant la mobilité douce :
Forfait mobilité durable de 200 € par an et installations pro-vélo à disposition des collaborateurs et collaboratrices
Votre futur environnement de travail
- Rejoignez une équipe de Consultants·es qui travaillent en intelligence collective et partagent au quotidien leurs connaissances des environnements clients.
Vous interviendrez majoritairement en binôme sur les projets.
- Vous interagirez plus largement avec des équipes composées de chefs·fes de projets, Consultants·es, analystes, développeurs·euses, chargés·es de support ; ainsi que les différents utilisateurs que vous accompagnez en assistance et formez.
Ce poste est fait pour vous si
- Le monde de la logistique / du retail ne vous est pas inconnu, et vous bénéficiez d'une expérience sur un rôle similaire où vous accompagniez des clients du secteur.
- Ou bien vous témoignez d'un parcours en tant qu'opérationnel·le en entrepôt et vous souhaitez orienter votre carrière sur un rôle de Consultant·e fonctionnel·le tout en mettant à profit votre expertise.
- On vous reconnait les compétences relationnelles et la qualité d'écoute nécessaire à l'animation de sessions de travail avec les clients afin de les accompagner dans la définition et compréhension de leurs besoins.
- Vous faites preuve de pédagogie et savez adapter vos interventions et réalisations (de documentation notamment) aux publics ciblés et enjeux spécifiques.
- Vous êtes curieux·euse et vous épanouirez au sein d'un environnement complexe, où vous contribuerez à l'amélioration continue et gagnerez en expertise fonctionnelle.
Faites demi-tour si
Ce poste pourrait ne pas totalement vous correspondre et il n'y a aucun souci à cela ! Vous avez probablement cerné les enjeux du poste si vous êtes resté·e jusqu'à cette étape de l'annonce (merci pour cela).
En résumé, ce poste n'est probablement pas fait pour vous si :
- Vous êtes à la recherche d'un poste sans déplacements :
le rôle de Consultant·e nécessite de réaliser des déplacements chez le client, d'une durée et fréquence variables en fonction des projets (plusieurs jours dans les phases de démarrage, pour certaines formations pour environ une 15aine de jours / an).
- Vous souhaitez appliquer les mêmes formations et créer les documentations une fois, les rendant applicables à tous :
chaque clients et chaque process auront leurs spécificités ; les formations et documentations devront être retravaillées et personnalisées pour chaque.
- Vous ne souhaitez pas prendre en charge des missions d'assistance :
vous êtes garant·e de la connaissance fonctionnelle, et êtes donc sollicité pour répondre aux problématiques complexes rencontrées par les clients.
Vous serez amenés·es à collaborer en proximité avec les équipes support.
Si au contraire vous vous retrouvez pleinement dans cette description, alors n'hésitez plus à postuler ! On a hâte d'en discuter avec vous !
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