Publié le 04-07-2025
Descriptif du poste:
Toujours passionné(e) par le voyage d'affaires et les GDS ?
Easy2call recrute responsables et billettistes en horaires décalés, 100 % télétravail (temps partiel possible) avec de nombreux avantages.
Missions principales
✔️ Traiter les demandes des voyageurs ou des chargés de voyages, faites par téléphone, par mail et par chat, en dehors des horaires d’ouverture de nos agences de voyages clientes,
✔️ Réserver, modifier, échanger, annuler et rembourser les prestations aériennes, ferroviaires, hôtelières et de locations de véhicule via les GDS et les sites BtoB,
✔️ S’adapter avec agilité aux pratiques mises en place par notre organisation.
Profil recherché:
✔️ Billettiste affaire expérimenté avec un grand sens de la relation client,
✔️ Maîtriser un des GDS :
Sabre, Amadeus ou Travelport, de la réservation à l’échange manuel (obligatoire).
La connaissance d’un 2ème GDS est un plus,
✔️ Parler l'anglais pratiquement couramment avec le vocabulaire du tourisme est indispensable (niveau B2 minimum).
Parler Espagnol est un plus.
✔️ Ce travail nécessite un profil autonome et être à l’aise pour jongler avec plusieurs outils et trouver des solutions pour les clients,
✔️ Réactif.
ve, autonome, astucieux.
euse, rigoureux.
euse et capable d'adapter et changer sa stratégie lorsque la situation l’impose tout en respectant les délais définis,
Fiches métiers
