Publié le 10-08-2025
En collaboration avec l'ensemble des acteurs de l'agence et partenaires externes, vous assurez le suivi social et la prévention des impayés des clients :
* Vous contribuez à la solvabilisation des clients, à la diminution des retards de paiement et des impayés par des actions de prévention et de traitement des difficultés sociales (visites domiciliaires, conseil et orientation des clients débiteurs),
* Vous garantissez l'accompagnement social des familles en situation précaire par l'identification, l'accompagnement et l'orientation des clients en difficultés, le montage et les propositions de solutions, la réalisation d'enquêtes sociales,
* Vous apportez, par votre connaissance des familles, les éléments d'information aux structures locales en charge de la politique de la ville.
Vous effectuez des études sociales et économiques sur votre secteur d'intervention et préparer les dossiers et plan de relogement lors des opérations de restructuration,
* Vous assurez également le suivi des dossiers demandeurs de logements dits prioritaires (DALO par exemple) afin de contribuer à atteindre les objectifs départementaux de relogement,
* Vous participez au respect des règles de vie sur votre secteur d'intervention en intervenant sur les réclamations d'ordre sociales et notamment les problématiques de voisinage.
Titulaire d'un diplôme en Economie Sociale et Familiale (CESF) ou expérience équivalente, vous justifiez à minima de 3 ans d'expérience dans une fonction similaire.
Au moins une expérience dans le milieu du logement social est appréciée.
Vous connaissez idéalement la législation en matière de gestion locative et sociale et avez une parfaitement maîtrise des dispositifs et outils nécessaires à l'action sociale.
Votre sens relationnel et votre goût pour le travail en réseau vous sont reconnus.
Vous possédez de bonnes capacités d'analyse, de synthèse, d'anticipation et de réactivité.
* Rémunération :
Selon expérience sur 13 mois,
* Lieu d'exercice :
Rombas ou Thionville - Télétravail possible,
* Temps de travail :
39 heures hebdomadaires et horaires variables avec plages fixes et plages mobiles - 21 jours de RTT/jusqu'à 27 jours de CP,
* Avantages collectifs sociaux :
Mutuelle/prévoyance/plan d'épargne retraite/tickets restaurant,
* Moyens à disposition :
Ordinateur et téléphone portable, flotte automobile pour les déplacements professionnels, parking gratuit.
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