Publié le 25-06-2025
TERCIO et son bureau de Lyon recrute pour un de leurs clients, Société de financement filiale d'un grand groupe automobile Français, situé Villeurbanne (secteur Charpennes), un Conseiller Relation Client (h/f)
Votre profil
- Vous êtes passionné par la relation client et disposez d'un excellent relationnel
- Vous êtes également doté d'une très bonne communication à l'oral comme à l'écrit
- A l'aise sur informatique et agile dans l'utilisation des différents outils web et bureautiques
Votre mission
Rattaché au manager, vous intégrez une équipe à taille humaine.
Vos missions sont les suivantes :
- Accueillir, Conseiller et fidéliser les clients au travers d'une expérience unique et personnalisée
- Guider les clients dans l'utilisation de leur espace personnel
- Assurer le traitement des opérations courantes liées au contrat de financement
- Assister le réseau (concessionnaires et autres prestataires) en traitant leur demande avec implication
- Alerter et faire remonter les informations afin d'optimiser la satisfaction client
- Identifier les opportunités commerciales et orienter le client vers le service adapté
- Participer à des ateliers/projets et challenges commerciaux
Bon à savoir :
Mission intérimaire de longue durée à pourvoir au plus vite.
avantages (RTT, Télétravail, 13ème mois, TR, .
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(Formation assurée pour tout nouvel entrant)
Fiches métiers