Publié le 25-06-2025
Missions principales
- Traiter les demandes des voyageurs ou des chargés de voyages, faites par téléphone, par mail
et par chat, en dehors des horaires d'ouverture de nos clients,
- Réserver, modifier, échanger, annuler et rembourser les prestations aériennes, ferroviaires,
hôtelières et de locations de véhicule via le GDS de notre client et ses sites BtoB,
- S'adapter aux nouvelles pratiques mises en place par notre centre d'appel
Profil
- Billettiste affaire expérimenté avec un grand sens de la relation client,
- Maîtriser un des GDS :
Sabre, Amadeus (ou Travelport), de la réservation à l'échange manuel.
(obligatoire) La connaissance d'un 2ème GDS est un plus,
- Parler l'anglais couramment avec le vocabulaire du tourisme est indispensable (niveau B2
minimum).
Parler Espagnol est un plus.
- Ce travail nécessite un profil autonome et à l'aise pour jongler avec plusieurs outils,
- Réactif, autonome, astucieux, rigoureux et capable de maîtriser son stress pour faire face aux
situations d'urgence.
Heures d'ouverture du service
- Option 1 :
En semaine :
de 06h00 à 09h30 + tous les week-end et jours fériés
- Option 2 :
En semaine :
de 18h00 à 00h00 + tous les week-end et jours fériés
Infos pratiques
- Type de contrat :
CDI de 35h ou temps partiel possible selon vos disponibilités
- Rémunération :
selon l'expertise GDS + Majorations de travail de nuit (+50%), de dimanche et
jour férié (+100%) + Primes « Qualité et Performance » + Prime de langue
- Avantages Easy2call :
Titres restaurants, Mutuelle prise en charge à 100% par Easy2call pour le
salarié axée sur le bien être (remboursement de votre abonnement sportif à partir de 150 € / an,
participation aux frais non pris en charge par la sécurité sociale pour la médecine alternative Ã
partir de 225 € / an)
Comment postuler ?
- Vous pouvez vous rendre sur notre annonce Linkedin via ce lien :
Annonce Linkedin
- ou par mail à cette adresse :
hello@easy2call.
biz en nous envoyant votre CV
Toute candidature sans expérience en billetterie voyages d'affaires ne
sera pas prise en compte
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