Offre d'emploi conseiller clientèle conseillère clientèle en télétravail

Publié le 28-05-2025

Quel est notre contexte ? Nous recherchons trois Conseillers Clientèle H/F afin de rejoindre le service client Sider composé de 32 collaborateurs.

Vous travaillez en étroite collaboration avec notre force de vente (sédentaire et itinérante) et participez activement au développement et à la fidélisation de nos clients Grands Comptes en assurant la prise en charge de leurs demandes par mail ou par téléphone.

Quel sera votre quotidien ? Rattaché à Sophie, Responsable Relation Client, vos missions s'orienteront sur deux axes :

Traiter les demandes clients Grands Comptes :

- Analyser, identifier, qualifier les besoins et attentes du client.

- Traiter les demandes issues des différents canaux (devis, commandes etc.

) - Assurer la prise en charge des prospects - Assurer le traitement et la résolution des demandes commerciales du client et l'orienter sur les produits correspondants à ses besoins - Développer et entretenir le contact et le climat de confiance avec le client Suivi des demandes clients Grands Comptes :

- Effectuer les devis en respectant la politique tarifaire de l'entreprise.

- Gérer le suivi des livraisons et le retour produit avec les services connexes Assurer le suivi commercial :

- Négocier avec les fournisseurs dans le cadre d'affaires spécifiques.

- Assurer le suivi commercial et administratif des dossiers dans les outils informatiques - Participer à des actions commerciales ponctuelles Ce que nous vous apportons pour assurer un bon équilibre vie pro/vie perso (sous conditions) :

- 32 jours de congés payés (25 + 7 jours ouvrés) - Lundi de pentecôte chômé et payé (Journée de solidarité offerte) - Des jours supplémentaires offerts :

ancienneté, déménagement, mariage/pacs.

- Une mutuelle gratuite - Une participation - Prévoyance - Réduction Partenaires - Déjeuner - Une prime de cooptation pour tout collaborateur recruté à la suite de votre recommandation Conditions du contrat :

CDI Salaire :

2300€ brut/mois Temps de travail hebdomadaire :

38h45 contractuelles, réparties du lundi au vendredi Localisation du poste :

29 rue Thomas Edison à Canéjan (33) Poste à pourvoir à partir de :

Mai 2025 Informations complémentaires :

Formation et accompagnement de 2 mois minimum sur le poste - activité sédentaire avec casque téléphone et double écran, Télétravail possible jusqu'à deux jours par semaine Profil recherché Votre candidature retiendra notre attention si :

- Vous justifiez d'une première expérience de 3 ans minimum en gestion de la relation client.

- Polyvalent, vous êtes en capacité de répondre aux besoins de nos clients par le biais de différents supports (appels ou mails) et de passer d'un outils à un autre en fonction des demandes.

- Dynamique, consciencieux, votre sens du service client ainsi que votre esprit d'équipe seront des atouts indéniables dans la réussite de vos missions ! Rejoignez notre équipe Relation Client ! Déroulement des entretiens Au sein du Groupe QERYS, chaque candidature est étudiée avec attention, voici notre process de recrutement :

- Premier échange téléphonique avec Clara, la personne dédiée à cette campagne de recrutement - Pour mieux vous connaître, réalisation d'un test de personnalité AssessFirst (durée :

environ 30 min) - Rencontre avec Sophie, notre Responsable Service Client & une Cheffe d'équipe Si vous êtes retenu(e), Welcome au sein du Groupe ! Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration adapté avec l'accompagnement d'un(e) parrain/marraine.

Envie de rejoindre nos équipes ? Postulez maintenant !

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