Publié le 22-04-2025
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle assurances (H/F)
Les missions
Utilisez vos connaissances en assurances pour gérer les contrats souscrits par les clients, suivre leur évolution et répondre aux demandes lors des appels entrants, afin de garantir une satisfaction optimale.
Votre objectif principal sera de garantir une satisfaction maximale pour nos clients en répondant efficacement à leurs sollicitations et en gérant leurs contrats d'assurance.
Vos missions au quotidien :
- Gérer les opérations liées aux contrats d'assurance souscrits par les clients.
- Suivre l'évolution des contrats pour assurer la satisfaction des clients.
- Répondre aux demandes des clients lors des appels entrants.
- Répondre aux questions des clients concernant la gestion des contrats.
- Conseiller les clients sur les différentes couvertures d'assurance.
- Mettre à jour les dossiers clients et effectuer des opérations de gestion.
- Assurer la fidélisation des clients et proposer des bilans d'assurance.
- Promouvoir des opportunités commerciales et proposer des solutions multi-équipements.
Le profil
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en relation clientèle ou d'un BTS NRC et vous avez acquis une première expérience dans un Centre de Relation Clients.
Vous possédez un fort esprit d'équipe.
Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités rédactionnelles et d'écoute, et vous faites preuve d'adaptation et de rigueur dans votre travail.
Les avantages :
- Une formation complète dès votre arrivée
- Un accompagnement continu avec un tuteur et votre manager
- Possibilités d'évolution au sein de notre filiale ou du groupe.
- Télétravail jusqu'à trois jours par semaine
- Un équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle.
Rémunération attractive :
fixe (selon expérience) + variables 5% quadrimestriel + accord d'intéressement + accord de participation + 7,5 RTT + CE + Tickets Restaurants.
Horaires :
du lundi au vendredi de 10h à 18h00.
Fiches métiers