Publié le 27-06-2025
Description du poste :
Adecco recrute pour son client un·e Conseiller·ère Indemnisation Assurance IARD (H/F ) - Secteur Nantes Nord (44)
Vous souhaitez donner du sens à votre carrière et accompagner les assurés dans des moments clés de leur vie ? Adecco recherche, pour l'un de ses clients reconnu dans le secteur de l'assurance, un(e) Conseiller·ère Indemnisation en CDI.
Votre mission
En tant que Conseiller·ère Indemnisation , vous êtes l'interlocuteur·rice de confiance des clients après un sinistre (auto, habitation, corporel).
Vous assurez une gestion complète et humaine des dossiers, de la déclaration à l'indemnisation, en garantissant un accompagnement clair, réactif et bienveillant.
️ Vos responsabilités
* Réception des appels entrants (90 % du temps) :
déclaration, suivi, information client
* Analyse de la situation et des garanties contractuelles
* Gestion administrative des sinistres et coordination avec les experts
* Proposition d'indemnisation adaptée
* Suivi de la satisfaction client et actions de fidélisation
* Contribution à l'esprit d'équipe et au partage des bonnes pratiques
Description du profil :
***Bac +2 minimum , idéalement en assurance, droit ou relation client
* Première expérience souhaitée en gestion de sinistres ou relation client
* Empathie, rigueur, sens de l'analyse et bonne capacité d'adaptation
* Aisance téléphonique et autonomie dans un environnement digitalisé
⏱ Conditions
* Temps plein - 36h15/semaine (du lundi au vendredi)
* Horaires fixes :
- 9h30 - 17h30 ou 10h00 - 18h00
* Télétravail hybride :
jusqu'à 3 jours/semaine après intégration
* Appels de qualité :
durée moyenne de 12 minutes
Rémunération & avantages
* Salaire brut annuel :
25 500 € à 28 000 €
* Prime trimestrielle :
jusqu'à 5 % sur objectifs qualitatifs
* Participation & intéressement
* Tickets restaurant, mutuelle avantageuse, transport à 75 %, CSE actif
Pourquoi rejoindre ce client via Adecco ?
* Une formation complète et personnalisée dès votre arrivée
* Un cadre structuré, bienveillant et stimulant
* Des opportunités d'évolution (dossiers complexes, transverses, management)
* Une équipe soudée , où l'entraide est au cœur du quotidien
Job Dating - Mardi 10 juin (à confirmer)
Participez à une matinée de recrutement immersive :
rencontres, présentation, tests techniques, entretiens individuels.
Pour une prise de poste et début de formation le 23 juin.
Prêt·e à postuler ?
Envoyez votre CV dès maintenant et donnez un nouveau souffle à votre parcours professionnel avec Adecco !
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