Offre d'emploi conseiller clientèle en télétravail

Publié le 10-07-2025

POSTE :

Conseiller Clientèle H/F DESCRIPTION :

Rejoignez l'équipe à taille humaine de notre client spécialisé dans la solution de services sur tous les produits d'équipement de la maison (électroménager, Informatique, multimédia) en SAV, devenez leur nouveau TéléConseiller H/F.

- Typologie de contrat :

intérim - Prise de poste au plus vite jusqu'au 31 août - Horaire :

35h / semaine :

Amplitude de 8h30 à 19h du Lundi au Vendredi et 9h-13h le Samedi -(1 samedi sur 5 en Télétravail) et 1 à 2 jours/semaine de Télétravail possible une fois l'autonomie acquise.

- Rémunération :

1 850 € brut en moyenne + possibilité de prime de 200 € BRUT dès la fin de la formation + tickets restaurants - Localisation :

CESTAS (non desservi pas les transports en communs) - Formation :

Personnalisé (1 semaine puis accompagnement de proximité) PROFIL :

Vos missions :

Rattaché(e) au Superviseur du Service Clients, vous êtes en charge de la gestion des dossiers sinistres.

Votre mission consistera à :

- Traiter les flux d'appels (entrants/sortants) des clients et des gestionnaires - Traiter les demandes par mail - Gérer la prise en charge des sinistres en respectant les procédures en place - Accompagner, informer les clients dans leur démarche de sinistre - S'assurer de la conformité et de l'exhaustivité des pièces transmises - Tracer toutes les actions dans notre outil de gestion de dossiers Votre profil :

Doté(e) d'une première expérience récente en appels entrants de 6 mois, vous disposez d'un bon esprit d'analyse et faites preuve d'une grande rigueur dans la gestion de vos dossiers.

Vous êtes polyvalent.

e, dynamique et avez un excellent relationnel.

Vous avez un goût prononcé pour l'électroménager et vous sentez capable d'effectuer des diagnostics de panne par téléphone, alors postulez ! Compétence(s) essentielle(s) collecter des données Vos avantages Kiwi Emploi :

- Une équipe réactive et à votre écoute pour vous accompagner - Votre salaire versé entre le 5 et le 7 du mois et possibilité d'acompte tous les mercredis - Un Comité d'Entreprise en ligne pour bénéficier de nombreuses offres - Un Compte Epargne Temps rémunérateur à 8% - Les aides et services du FASTT (logement, crédits, locations véhicules, gardes d'enfants) Engagés dans la diversité, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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