Publié le 09-06-2025
QUI SOMMES NOUS ?
Notre raison d'être :
faire naître les passions, faire grandir les compétences, faire grandir les projets, faire grandir les entreprises, faire grandir les territoires.
Une ambition forte qui constitue autant de chances à saisir, des opportunités pour être utile, pour donner du sens à son travail, au service d'une communauté clé de l'économie française :
l'artisanat, qui incarne l'authenticité, la convivialité, la qualité et la proximité.
VOS MISSIONS EN QUELQUES MOTS
Missions Pôle accueil :
- Assurer l'accueil (physique ou téléphonique) des clients et prospects,
- Transmettre les demandes qualifiées aux services concernés,
- Assurer la permanence du Centre d'Appel Régional.
Missions Formalités :
- Garantir le traitement et la gestion administrative des dossiers clients,
- Conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches administratives,
- Assurer une assistance aux formalités administratives liées au conseil,
- Assurer un reporting de son activité.
Missions Formation :
- Etablir les propositions commerciales et en assurer le suivi (portefeuille client),
- Réaliser la prospection commerciale (accompagnement individualisé, réunions, formations, etc.
),
- Participer aux actions de promotion de la chambre,
- Identifier les différents besoins des clients et prospects, en garantissant une qualité de service,
- Vendre les offres de service de la Chambre (Pass CMA Liberté, formations, etc.
)
VOTRE PROFIL
De formation supérieure minimum Bac+2 dans les domaines suivants :
Commerce, relation-client, négociation commerciale
ET/OU Une première expérience de 2 ans sur un poste similaire.
COMPETENCES REQUISES
- Sens de la relation client et aptitudes commerciales,
- Capacité d'organisation et travail en autonomie
- Qualités relationnelles, capacité d'écoute,
- Rigueur, réactivité et adaptabilité,
- Maitrise de l'outil informatique
CONDITIONS DU POSTE
Titulaire avec stage probatoire de 12 mois ;
Nationalité Français(e) ou ressortissant européen conformément au statut ;
Temps plein ;
Prise de poste :
Dès que possible ;
Statut Agent de Maîtrise ;
Prime de 13ème mois ;
Localisation :
EPINAL (88)
Prise en charge de 75% de l'abonnement de transport ou forfait mobilités durables ;
Mutuelle entreprise ;
Tickets Restaurant ;
Accord Télétravail et Compte Epargne Temps
Rémunération :
2 090.
00 € brut/mois
Fiches métiers
