Publié le 05-08-2025
Description du poste :
Mistertemp', cabinet spécialisé dans le recrutement (CDI, CDD, Intérim), recherche pour l'un de ses clients, une référence mondiale dans le secteur du luxe, des Conseillers Clientèle à distance parlant allemand pour un poste en CDI.
Vos missions
Dans une ambiance multiculturelle et inspirante, vous serez en charge d'accompagner une clientèle haut de gamme via téléphone, e-mail, livechat, WhatsApp ou réseaux sociaux.
Votre rôle est central tout au long du parcours client :
avant, pendant et après l'achat.
***Avant-vente :
informer, orienter, Conseiller les clients sur les produits et services.
* Vente :
sublimer l'expérience client en valorisant les collections emblématiques et en facilitant les achats.
* Après-vente :
gérer les réclamations, fidéliser la clientèle et apporter un suivi personnalisé.
Description du profil :
Pré-requis***Allemand niveau C2 obligatoire.
* Très bonne aisance à l'écrit comme à l'oral.
* Bonne maîtrise des outils digitaux.
* Sens du détail et exigence dans la relation client.
Conditions :
***Rémunération :
29 000 € brut/an + prime de performance jusqu'à 10 %
* Télétravail :
2 jours par semaine
* Avantages :
CSE, tickets restaurant, transport remboursé à 75 %
Profil recherché
Vous êtes passionné(e) par le monde du luxe, doté(e) d'un excellent relationnel et animé(e) par la qualité de service ? Ce poste est pour vous !
Informations complémentaires
Type de contrat :
CDI
Temps de travail :
Temps plein
Fiches métiers
