Publié le 15-09-2025
Descriptif du poste:
Vous êtes un leader inspirant, capable de fédérer vos équipes autour d'objectifs ambitieux et porteurs de sens ?
Vous êtes passionné(e) par les relations humaines et vous avez le sens des responsabilités ?
Rejoignez la Direction Commerce d'EDF et mettez votre énergie au service de la performance collective et de la satisfaction client.
Nous vous proposons d'intégrer un Centre de Relation Clientèle (CRC) dynamique, porté par les valeurs humaines et par l'innovation.
Dans le cadre de la politique Commerciale d'EDF sur le marché des particuliers et dans un contexte concurrentiel ouvert, vous managez une dizaine de Conseillers Clients en charge de l'accueil des clients, la vente d'offres énergétiques ainsi que la gestion des contrats.
En tant que manager(euse),
- vous pilotez la performance individuelle et collective de l'équipe afin de répondre aux objectifs commerciaux et aux objectifs de satisfaction client,
- vous animez vos réunions d'équipe et coordonnez les activités de votre équipe au quotidien,
- vous garantissez la gestion des ressources humaines, vous vous impliquez dans les recrutements de l'équipe et accompagnez vos collaborateurs dans leur montée en compétences et la réalisation de leur parcours professionnel.
Profil recherché:
- Vous êtes diplômé(e) d'une école de commerce (BAC+5) et avez idéalement une expérience managériale dans le milieu Commercial,
- Vous faites preuve d'une forte capacité à organiser le travail et à coacher dans le domaine Commercial les conseillers de votre équipe,
- Ouvert(e), vous savez prendre les bonnes décisions et faire adhérer les conseillers clients aux différentes évolutions qui se présentent,
- Dynamisme, rigueur, capacité à mobiliser, sens relationnel et aisance informatique sont les compétences qui vous permettront d'atteindre vos objectifs.
Poste basé à Reims au sein d'un Centre de Relation Clientèle (CRC) dynamique, porté par les valeurs humaines et par l'innovation.
Ce que nous vous offrons :
- Rémunération annuelle brute entre 34 et 48 k€, 13ème mois inclus, selon diplôme et expérience
- Rémunération variable ;
- Intéressement avec possibilité d'abondement ;
- Forfait jours avec possibilité de Télétravail ;
- Tarifs préférentiels sur la consommation d'électricité et de gaz (sous conditions) ;
- Autres avantages :
couverture sociale, politique familiale, comité d'entreprise, etc.
Cette mission est une opportunité idéale pour enrichir vos compétences techniques, réglementaires, financières et Commerciales, et évoluer vers d'autres directions du Groupe.
⚡ Le courant passe entre nous ? Alors, venez faire rayonner votre leadership et contribuer à bâtir l'avenir énergétique avec sens et performance !
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