Publié le 06-08-2025
Rejoignez le Centre d'appels MAAF de Lyon, et participez au développement du portefeuille national de l'entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe.
Votre mission ? Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre ! Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, vous gérez un portefeuille de clientèle à qui vous proposez et vendez des services et contrats d'assurances (habitation, automobile, santé, épargne/assurance-vie, crédit .
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).
Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien !
Et concrètement ?
Vente de contrats auprès des clients et prospects particuliers
* Accueillir, contacter les clients sociétaires et prospects
* Comprendre et cerner leurs besoins
* Analyser le risque assurable
* Proposer et vendre les contrats adaptés aux prospects et clients
* Participer aux opérations Commerciales de promotion et de prospection
Gestion du portefeuille national de l'entreprise
* Réviser régulièrement les contrats
* Adapter le tarif et les garanties aux évolutions du risque
Coopération et travail en réseaux
* Favoriser la relation avec vos collègues et autres interlocuteurs
* Assurer la remontée de l'information sur le marché et la concurrence vers les unités marketing et techniques
L'activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants.
Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés.
Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer, par exemple, vers des métiers de manager.
Spécificités et avantages :
* Salaire fixe de 31 090€ brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisé,
* Prime de performance collective et primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
* Majoration pour les samedis travaillés,
* 31 jours de congés payés + RTT,
* Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
* Titres restaurants,
* De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages, .
),
* Formation initiale de 10 semaines à nos techniques Commerciales, nos produits d'assurance et nos outils informatiques,
* Télétravail possible 2 jours par semaine une fois l'autonomie sur poste acquise,
* Prise en charge transport en commun (50%),
* Horaires :
35h hebdomadaires sur une amplitude horaire de 8h30 à 20h du lundi au samedi
* Locaux agréables, spacieux et modernes situés aux Brotteaux et desservis par les transports en commun, proche de toutes commodités.
Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?
Vous avez envie de découvrir un métier utile et diversifié au sein d'un groupe qui attache autant d'importance à ses clients qu'à ses collaborateurs ? N'hésitez plus et postulez maintenant !
Et si c'était vous ?
* Vous bénéficiez d'une expérience en relation client et/ou d'une formation Commerciale/vente,
* Vos qualités d'écoute et votre orientation client sont reconnues,
* Votre sens de la vente et de la négociation sont des qualités indispensables,
* Vous disposez de capacités d'analyse afin de trouver des solutions adaptées à vos clients,
* Vous conjuguez à la fois esprit d'équipe et gout du challenge,
* Vous aimez le rythme dans vos activités et la diversité dans les échanges.
Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement !
Et la suite ?
A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous.
Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur manager.
Fiches métiers
Informe et conseille des particuliers, des entreprises, ... en matière d'assurance de biens et de personnes (incendie, accidents, retraite, prévoyance, ...). Procède à la vente de produits et services selon la politique commerciale de l'établissement et l
Cet emploi/métier est accessible avec une expérience professionnelle commerciale dans le secteur de l'assurance ou de la banque sans diplôme particulier.Un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DEUST, DUT, ...) dans le domaine de l'assurance, du commerce, de l'économie peut en faciliter l'accès.
Conseille et propose des solutions bancaires globales (stratégie d'immobilisation de capital, placement, ...) auprès d'un portefeuille de clients (grandes entreprises, institutionnels, ...) selon la politique commerciale de la banque et la réglementation
Cet emploi/métier est accessible avec un Master (Master professionnel, diplôme d'école de commerce, ...) dans le secteur bancaire, commercial ou financier complété par une expérience professionnelle dans le secteur de la finance.La pratique de l'anglais est exigée.
Assure le conseil, la promotion et la vente des produits et services financiers de son établissement, auprès d'une clientèle de particuliers, de professionnels et d'entreprises, selon la réglementation bancaire.Peut réaliser des analyses de marché d'entre
Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans le secteur commercial ou bancaire.Une expérience professionnelle dans le secteur ainsi qu'une formation professionnelle de l'Institut Technique de Banque peuvent être requises pour les postes en relation avec les entreprises.
Réalise des transactions immobilières et/ou foncières (location, vente) et conseille des clients sur les possibilités d'acquisition, de location, de vente selon la législation de l'immobilier.Peut être spécialisé dans un domaine (immobilier d'entreprise,
Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS/DUT) à Master (M1, diplôme d'école de commerce, Master professionnel, ...) dans les secteurs de l'immobilier, de l'action commerciale ou du droit.Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans la vente de biens immobiliers (fonds de commerce, terrains agricoles et viticoles, ...) sans diplôme particulier.La carte professionnelle «Transaction sur immeubles et fonds de commerce» délivrée par le Préfet et soumise à renouvellement annuel est exigée pour exercer en nom propre.Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire est requis.
Réalise des opérations de vente en gros de produits frais (fruits, légumes, fleurs, ...) destinés à un public de professionnels (restaurateurs, détaillants, collectivités, ...) selon la réglementation commerciale, les règles d'hygiène et de sécurité alime
Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT) dans les secteurs de la vente et du commerce.Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le commerce de gros sans diplôme particulier.La pratique d'une langue étrangère peut être demandée.La maîtrise de logiciel de gestion de stock peut être requise.
Réalise le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...).Communique à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise.Peut prospecter la clientèl
Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (professionnel, technologique, ...) à Bac+2 (BTS, DUT, ...) en commerce, vente, négociation commerciale, relations client, secrétariat, ...La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être demandée.
Prospecte une clientèle d'entreprises utilisatrices ou de revendeurs afin de présenter et de vendre des produits ou des services selon les objectifs commerciaux de la structure.Réalise le suivi commercial de la clientèle (opérations de fidélisation, enquê
Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac +2 (BTS, DUT, ...) en vente, négociation et relation client, techniques de commercialisation, .... ou avec une expérience professionnelle dans le secteur du produit ou du service vendu.
Prospecte une clientèle de particuliers, présente et vend des produits ou des services selon les méthodes et la stratégie commerciale de l'entreprise.Peut animer des réunions de vente au domicile de personnes.Peut réaliser une étude technique lors de la v
Cet emploi/métier est accessible sans diplôme ni expérience professionnelle.
Présente des équipements (voitures, motocycles, camping car, bateaux, ...) à la clientèle, la conseille dans son choix, lui propose des services annexes (financement, extension de garanties, contrat d'entretien,...) et conclut la vente.Peut prospecter une
Cet emploi/métier est accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur commercial ou technique sans diplôme particulier.Un diplôme de niveau Bac (professionnel, technologique, ..) à Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans le secteur commercial ou technique (mécanique automobile, nautisme, ...) peut en faciliter l'accès.
Organise et suit l'activité de la force de vente selon la politique commerciale de l'entreprise.Négocie et suit les contrats grands comptes.Coordonne une ou plusieurs équipes de commerciaux.
Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) à Master (Master professionnel, diplôme d'école de commerce, ...) dans le secteur, complété par une expérience professionnelle dans la vente.La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être requise.