Publié le 19-08-2025
En tant que futur Key Account Manager et hiérarchiquement rattaché au Directeur Commercial B2B et rattaché à l'équipe en charge de la fidélisation, vos missions sont :
* Gérer et animer un portefeuille existant de clients grands comptes par des actions de fidélisation et assurer le développement pour mener à bien vos objectifs de croissance,
* Gérer et animer un portefeuille existant de clients en déclinaison de CA ou sans activité depuis plus de 12 mois en leur présentant les nouvelles offres,
* Participer aux salons CSE pour animer nos clients présents
* développer une base de données des besoins clients et proposer un plan d'action en conséquence :
suivre l'activité des comptes clients,
* analyser les résultats de campagne de fidélisation en lien avec l'équipe Marketing et Communication sur les comportements de navigation client,
* assurer la satisfaction client pour avoir des axes de recommandations,
* définir le type d'expérience émotionnelle à proposer au client :
le ressenti avant, pendant, après l'achat du produit ou du service,
* réaliser un reporting KPI de fidélisation pour assurer le suivi précis de l'activité.
Ce que nous pouvons vous offrir pour ce poste de Key Account Manager B2B H/F:
* package de 36000/48000€ :
rémunération fixe sur 12 mois de 36K€ à 38K€ selon l'expérience + bonus de 10K€ / an versé trimestriellement sur atteinte des objectifs à 100% (bonus non plafonné) + tickets-restaurant
* 2 jours de Télétravail par semaine après validation de la période d'essai + 10/12 RTT annuel,
* Process rapide Process rapide :
3 entretiens chez notre client ( RH + Directeur Co + DG) avec possibilité de gérer un préavis.
De formation Bac+3 à BAC+5, vous possédez impérativement 5 à 7 ans d'expérience en Commerce B2B dans la fidélisation de biens d'équipement ou de loisirs premium ou luxe.
Dans l'idéal, vous vous êtes déjà adressé à des clients CSE (Comité social et économique) et vous êtes un attiré par l'univers de la parfumerie et de la cosmétique et les caractéristiques de ces derniers n'ont aucun secret pour vous !
Process rapide :
3 entretiens chez notre client ( RH+ Directeur Commercial +DG ) avec possibilité de gérer un préavis.
Fiches métiers
