Publié le 26-08-2025
Vos missions principales :
Rattaché(e) au service Administration des Ventes Export, vos responsabilités seront les suivantes :
- Assurer la gestion complète des commandes clients export (de la saisie à la livraison)
- Suivre les expéditions et établir les documents douaniers (factures, certificats d'origine, EUR.
1, etc.
)
- Être l'interlocuteur/trice des transporteurs, transitaires et douanes
- Suivre les délais et informer les clients tout au long du processus
- Gérer les litiges clients (produits manquants, avaries transport, retours)
- Collaborer avec les services production, logistique, qualité et finance
- Participer aux opérations Commerciales export (offres, catalogues, relances)
- Tenir à jour la base client export et les conditions Commerciales
Profil recherché :
- Formation Bac+2 minimum en commerce international / administration des ventes
- Première expérience significative en ADV Export (2 ans minimum)
- Maîtrise des documents de transport et réglementations douanières
- Très bon niveau en anglais et italien professionnel (écrit + oral)
- La maîtrise d'une autre langue est un plus (espagnol, allemand.
.
.
)
- Aisance avec les outils informatiques (ERP, Excel, pack Office)
- Rigueur, sens de l'organisation, réactivité et esprit d'équipe sont essentiels
Fiches métiers
