Publié le 24-09-2025
En tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, vous serez chargé(e) de :
- Gestion de la relation client :
- Répondre aux appels entrants et effectuer des appels sortants (relances, suivi des demandes, prises de rendez-vous).
- Être à l’écoute des besoins des clients, les conseiller et leur proposer des solutions adaptées.
- Assurer la fidélisation et la satisfaction des clients sur le long terme.
- Développement Commercial :
- Assurer le suivi et la gestion d’un portefeuille clients.
- Initier de nouveaux dossiers par téléphone et contribuer activement au développement de l’activité.
- Identifier des opportunités Commerciales et participer à la croissance du chiffre d’affaires.
- Gestion administrative et suivi des dossiers :
- Monter et suivre les dossiers clients de A à Z avec rigueur.
- Établir et envoyer des devis, puis en assurer le suivi jusqu’à la conclusion.
- Mettre à jour les bases de données clients et assurer un reporting régulier de l’activité.
Profil recherché:
- Vous disposez d’un bon sens du relationnel et d’une aisance téléphonique.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre autonomie.
- Une première expérience en relation client, assistance Commerciale ou gestion de dossiers est un plus.
Conditions & avantages
- Primes variables :
6 000 à 10 000 € brut annuel selon résultats
- Temps de travail :
- 31h/semaine d’octobre à mars
- 39h/semaine de mars à septembre
- Payé sur une base de 35h annualisées
- Télétravail :
après 1 an d’ancienneté
- Bien-être au travail :
cours de sport 3x par semaine
- Horaires modulables
Fiches métiers