Publié le 25-11-2025
Description du poste :
Votre formation RCSAD - 13 mois d'alternance
Pendant un an, vous alternez :
✔ 1 journée de cours par semaine (Télétravail + présentiel)
✔ 4 jours en agence Vitalliance en immersion totale
Objectif :
obtenir le Titre de Responsable Coordinateur des Services à Domicile (RCSAD) et avoir l'opportunité d'intégrer l'agence en CDI à la fin du contrat selon votre engagement.
Vos missions en agence Vitalliance
Gestion du recouvrement et actions sur les impayés de la zone
✔ Souhaitez-vous être un acteur clé dans la zone Île-de-France ?
✔ Cette alternance vous propose de travailler étroitement avec les directrices régionales et les responsables d'agence pour améliorer les processus liés aux impayés et au recouvrement.
✔ Vous serez en charge du suivi des dossiers, des relances, en lien avec les conseils départementaux et les bénéficiaires.
Coordination des équipes
✔ Répondre aux demandes des auxiliaires de vie
✔ Gérer les remplacements, urgences et mises en place
✔ Contribuer au recrutement (annonces, tri des CV, préqualifications)
✔ Participer à l'organisation d'événements pour les salariés
Gestion administrative
✔ Suivi et mise à jour des dossiers clients et intervenants
✔ Gestion des congés, absences, documents manquants
✔ Suivi des tableaux de bord et indicateurs d'activité
Relation client
✔ Répondre aux appels et mails des clients et Auxiliaires de vie
✔ Transmettre les demandes au gestionnaire de dossiers
✔ Assurer le suivi qualité par téléphone auprès des Auxiliaires de vie et des clients
✔ Participer aux événements dédiés aux bénéficiaires
Liste non exhaustive - un métier varié, polyvalent, au cœur de l'humain
Description du profil :
Nous formons et accompagnons les Responsables de secteur de demain qui, tout comme nous :
✔ Aiment relever des défis,
✔ Sont passionnés et investis,
✔ Savent s'adapter et persévérer,
✔ Apprécient le travail en équipe.
Aucune expérience préalable n'est requise mais votre motivation est indispensable :
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Vitalliance valorise les compétences des personnes en situation de handicap :
cette offre vous est accessible, quel que soit votre profil.
Conditions du contrat & conditions d'accès
✔ Être titulaire du baccalauréat
✔ Contrat d'apprentissage de 13 mois
✔ Rémunération :
% du SMIC selon la grille de salaire de l'apprentissage (âge et niveau) + variable basé sur les résultats (en fonction de votre investissement en agence)
✔ Horaires :
35h/semaine, du lundi au vendredi (week-ends libres)
✔ Cours :
1 journée en Télétravail par semaine
✔ Entreprise d'accueil :
Vitalliance (placement assuré par le CFA)
Envie de vous former à un métier impactant et porteur de sens ?
Rejoignez le CFA Unifadom et intégrez une agence Vitalliance , acteur majeur de l'aide à domicile pour vous investir dans un secteur d'avenir et apprendre un métier en alliant expérience terrain et connaissances théoriques.
Nos équipes sont engagées, soudées et investies à 200%, si vous vous reconnaissez dans ces valeurs rejoignez nous !
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