Publié le 04-04-2025
Chefsquare recherche un.
e Chargé.
e de relation Clients & Chefs Partenaires
Vous aimez l'univers de la food et souhaitez jouer un rôle clé dans la satisfaction des clients et la gestion d'une communauté de chefs passionnés ? Rejoignez Chefsquare, école de cuisine écoresponsable, pour un poste dynamique mêlant relation client, coordination et stratégie d'optimisation !
Vos missions :
* Accompagner et fidéliser nos clients avec un service personnalisé et réactif (email & téléphone)
* Gérer et optimiser le planning des cours en fonction de la demande client et des disponibilités des chefs partenaires
* Suivre le taux de remplissage des cours et mettre en place des actions pour l'augmenter
* Analyser et optimiser l'expérience client :
suivi des indicateurs, parcours d'achat en ligne, suggestions d'amélioration
* Gérer et animer la communauté de chefs partenaires :
planification des prestations, fidélisation et cohésion.
* Coordonner l'activité événementielle :
staffing des chefs selon les expertises requises et briefing d'intervention.
Le profil idéal ?
✔ Formation :
Bac+3 à Bac+5 en commerce, marketing ou relation client
✔ Expérience :
1ère expérience réussie en relation client, e-commerce ou dans une entreprise de services
✔ Sens du service et excellentes compétences en communication
✔ Capacité d'organisation et gestion de plusieurs tâches en parallèle
✔ Esprit d'analyse pour optimiser les performances (remplissage, conversion.
)
✔ Une appétence pour la gastronomie et l'événementiel est un plus !
Ce que nous offrons :
Un rôle central et polyvalent dans une entreprise innovante en pleine croissance.
Une équipe dynamique et bienveillante, passionnée de cuisine et sensible à l'écoresponsabilité
Un environnement de travail stimulant, où vous gagnerez en autonomie et pourrez faire la différence
Poste basé à Paris, possibilité de Télétravail 1 jour par semaine.
Type d'emploi :
CDI
Rémunération :
30 000,00€ à 35 000,00€ par an
Avantages :
* Prise en Charge du transport quotidien
* Travail à domicile occasionnel
Horaires :
* Du lundi au vendredi
* Repos le week-end
* Travail en journée
Formation:
* Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste :
En présentiel
Fiches métiers