Publié le 28-08-2025
Rattaché(e) au Directeur Qualité, vous intégrez une équipe à taille humaine et jouez un rôle central dans le suivi des certifications, la gestion des démarches RSE et le traitement des réclamations clients.
Missions
-Assurer le suivi et la mise à jour des certifications bois et papier
-Préparer et accompagner les audits internes et externes
-Former le personnel aux exigences des référentiels
-Gérer les évaluations Ecovadis
-Mettre à jour le bilan carbone
-Participer aux projets d'amélioration continue liés à la RSE
-Traiter les réclamations et les non-conformités
-Analyser les causes en collectant les données, notamment auprès de fournisseurs asiatiques
-Suivre les actions correctives et préventives
-Animer les revues de non-conformité et assurer le reporting
-Mettre à jour les dossiers techniques
-Réaliser diverses tâches administratives liées au service qualité et aux missions RSE.
Profil:
-Formation Bac +2 minimum en Qualité, RSE ou domaine connexe
-Expérience de 2 ans minimum en service qualité, idéalement en environnement industriel international
-Maîtrise du français (bilingue) et de l'anglais (courant)
-Très bonne maîtrise du Pack Office, notamment Excel
Qualités attendues:
-Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'analyse
-Bonnes capacités de communication et de pédagogie
-Capacité à suivre des procédures établies et à s'adapter aux exigences du poste.
Possibilité de Télétravail.
Fiches métiers