Publié le 23-04-2025
Nous recrutons pour notre client, acteur de la mobilité sur la région, 2 chargés d'information à mi-temps.
Rattaché(e) à la responsable du pôle, vous rejoignez une équipe de 7 personnes.
Votre rôle principal :
accompagner les usagers.
Vos missions sont
Accueil et information des usagers
- Répondre aux appels téléphoniques concernant les différents réseaux de transport (scolaire, urbain, TAD.
),
- Informer les usagers avec clarté et pédagogie, en apportant des solutions adaptées,
- Garantir la continuité du service sur la plage horaire dédiée.
Gestion des inscriptions et du suivi des usagers
- Accompagner les démarches d'inscription (constitution de dossiers, saisie dans les outils numériques.
),
- Suivre en temps réel les véhicules pour optimiser l'information aux usagers,
- Gérer les réservations pour le service de location de vélos
i Poste à pourvoir à temps partiel, du mardi au samedi.
La plage horaire à couvrir sera répartie entre deux personnes :
Du mardi au vendredi :
de 12h à 19h (avec une pause de 14h à 15h)
Le samedi :
de 7h30 à 19h (pause de 12h à 12h30)
Vous avez un excellent relationnel et le sens de la communication et une capacité d'adaptation en fonction du public (parents, professionnels, etc.
.
.
)
Vous disposez d'une bonne connaissance des outils bureautiques (Pack Office, Google Forms, .
),
Vous êtes une personne à l'écoute, empathique, avec le sens du contact et savez être réactive
Une première expérience en accueil et information serait un
Fiches métiers
