Publié le 19-07-2025
POSTE :
Chargé de Clientèle des Particuliers H/F
DESCRIPTION :
Vous avez une première expérience en banque et assurance sur le marché des Particuliers, et vous souhaitez développer vos compétences en immobilier et en habitat ?
Ce poste est fait pour vous !
Rejoignez une entreprise engagée sur son territoire et devenez l'interlocuteur privilégié de nos clients.
Nous recherchons une personnalité animée par la vente, le conseil et la satisfaction client.
En tant que Chargé(e) de Clientèle Particuliers, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients.
Vous serez en Charge d'un portefeuille de clients intermédiaires.
Vos missions :
Développement de la relation client :
- Gérer et développer votre portefeuille client en évaluant les risques et les opportunités
- Conquérir par son action et ses propositions de nouveaux clients
- Identifier les besoins, projets du client ou prospect et apporter des solutions personnalisées
- Assurer un suivi de qualité et régulier de la relation client
- Contribuer au développement financier de son agence
Satisfaction client :
- Traiter les demandes clients avec proactivité et réactivité
- Proposer une solution adaptée, annoncer les délais et les respecter
- Enrichir les données clients régulièrement et assurer le suivi des opérations dans le respect des règles et procédures internes
- Développer l'autonomie de nos clients en respectant leurs besoins
Gestion de la relation Client en mode digital et multicanal :
- Participer à l'accueil physique et à distance de nos clients
- Contribuer à l'animation et la gestion de l'agence
Vos avantages à nous rejoindre :
- Rémunération fixe + variable collective, 13ème mois, intéressement et abondement PEE
- Carte Ticket Restaurant 10€/jours (participation employeur 50%),
- Réduction collaborateur sur abonnements transports Le STAR en + des 50% pris en Charge par l'entreprise
- CSE, supplément familial, participation aux frais de garde enfants - 6 ans, mutuelle
- Conditions bancaires salariés
- 5 semaines Congés Payés + 3/4 semaines de RTT cumulables
- Plus de 180 métiers au sein de la Caisse Régionale d'Ille-et-Vilaine
- Un environnement de travail agréable et repensé
- 1 journée par semaine de Télétravail et de travail déplacé possible
Nous vous proposons un processus de recrutement simplifié en deux étapes :
- Votre profil correspond à notre besoin, un chargé de recrutement prend contact avec vous pour un premier échange téléphonique,
- Dans un second temps, vous réalisez un entretien avec un manager et un chargé de recrutement qui vous apporteront une réponse définitive.
Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé et d'une formation métier renforcée au sein de notre Campus.
PROFIL :
Dynamique, autonome, curieux, vous possédez des qualités relationnelles reconnues
Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'esprit d'équipe
Pré requis techniques :
Maîtrise des prêts immobiliers, des assurances de biens et de personnes, et gestion des risques
Bac +2 minimum et/ou 5 ans d'expérience dans la gestion d'un portefeuille de clients dans une Banque de Réseau de proximité
Fiches métiers
