Publié le 24-08-2025
LAS est une société spécialisée dans le domaine du E-commerce avec plusieurs marques à son actif Nous recherchons un/une alternant(e) motivé(e) pour rejoindre l'aventure pendant 1 an.
Missions principales :
Service Client (SAV)
- Répondre aux messages des clients (emails, commentaires, DM)
- Suivre les commandes, rassurer les clients sur les délais, gérer les demandes de remboursement/retour.
- Améliorer la satisfaction client.
Réseaux Sociaux (Community Management)
- Répondre aux commentaires et messages privés sur Instagram, TikTok, Facebook.
- Création de stories et post via Canva
- Participer à la modération et à l'animation de la communauté.
Support marketing
- Remonter les retours clients (avis, objections, idées) à l'équipe marketing.
Profil recherché :
Étudiant(e) en marketing digital, communication ou relation client (contrat d'alternance 1 an).
Aisance rédactionnelle impeccable (orthographe et grammaire irréprochables).
À l'aise avec les réseaux sociaux (Instagram, TikTok, Facebook).
Empathie, patience et sens du relationnel.
Ce que nous offrons :
- Une immersion dans le domaine de l'E-commerce, proche de sa communauté.
- Une mission polyvalente et responsabilisante, au cœur de la relation client et du marketing digital.
- Un encadrement bienveillant pour développer tes compétences.
Alternance d'1 an, basée sur Valence (le poste peut également se faire en Télétravail)
Fiches métiers