Publié le 30-04-2025
Rattaché-e à la Responsable de l'assistance, tu intègres une équipe de plusieurs collaborateurs en tant qu'Assistant.
e support logiciels.
Après une formation à notre logithèque et aux métiers de la collectivité locale, tu accompagnes les clients par téléphone à l'utilisation de nos progiciels.
Plus spécifiquement, tu :
* Réalises un diagnostic rapide de la situation rencontrée et mettre en œuvre la solution la plus pertinente
* Assures une assistance performante à nos clients lors de l'utilisation de l'ensemble des logiciels de l'entreprise, lors des phases d'installation et de mise à jour de produits
* Assures un lien avec le client pour veiller à la bonne mise en œuvre de ton intervention
* Es responsable de la satisfaction client et de l'image de l'entreprise
* Expérience dans la relation client avant ou après-vente
* Expérience sur des logiciels de paie, comptabilité ou RH
* Tu es à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques
* Tu fais preuve d'organisation, de capacité d'adaptation et d'analyse
* Tu apprécies le travail d'équipe, le partage d'information et l'entraide sont des notions nécessaires pour toi.
Ce que nous t'offrons :
* Une rémunération de 24-26K
* Les avantages suivants :
primes sur objectifs, primes d'intéressement, participation, vacances, RTT, Télétravail (2 jours par semaine) et carte restaurant
* Un environnement stimulant, collaboratif et en constante évolution.
Chaque jour est une nouvelle occasion de faire la différence, d'évoluer et d'atteindre des sommets ensemble ! #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite
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